销售部部门职能说明书.doc

销售部 部门职能说明书 部门信息 文件信息 部门名称 销售部 编 制 页 数 共 2 页 部门主管职位 经理2012-11-12 部门组织架构图： 序号 职责模块 工作内容 责任职位 1 制度建设 根据公司经营规划和业务开展要求，制订和优化部门内部管理制度和工作流程，并监督实施，保证制度与流程符合业务发展的要求。 销售经理 2 工作规划 1、根据公司的要求，建立公司销售部管理体系，制定部门管理工作计划，编制预算，确保部门工作的合理、有效。 销售经理 2、根据公司的要求，开展销售部制度、操作流程培训，简捷、有效。 3 销售团队建设 建设并管理客服部团队，对业务团队进行指导，通过考核、激励，保持团队竞争力的持续提升。 销售经理 4 营销管理 1、拟定销售目标与计划，分解销售任务，确保业绩的完成。 区域经理/外贸 2、根据市场状况和销售目标，开发营销渠道并进行客户关系维护，确保销售渠道对销售业绩的完成提供有力的支持。 3、根据销售项目情况，协助渠道商开展销售公关、销售谈判、招投标及合同签订工作，确保项目达成。 4、收集和分析区域市场信息、产品信息和竞争对手信息。 5、根据销售合同要求，负责收款工作。 6、根据市场推广策划方案，协助市场部在所属区域进行市场推广实施，达成策划效果。 7、根据客户服务规定，协助客服部做好所属区域的售后服务工作，提升客户满意度。 5 信息管理 1、根据项目工程登录制度，审查项目工程登陆信息，保护第一登录人，及时反馈回复.。 资源控管专员 2、根据工程机管理要求，对登录的工程机信息进行跟踪，并将跟踪反馈的信息通知相关业务人员 3、根据工程实施情况，编制和汇总工程及登陆信息统计报表，提交相关业务部门，提高工程成交率。 4、根据公司资质文件管理规定，做好公司各种资质证书的保管、借用、更新及汇总工作，确保资质文件时效、完备、安全。 6 报价管理 1、根据材料成本、人工成本、费用成本拟定公司常规产品报价清单，保证产品报价清单准确、有效； 报价专员 2、根据销售合同规定和产品成本，对非常规产品进行产品报价，满足客户的询价需求； 3、编制材料成本清单，为产品报价提供依据； 4、对营销人员培训与宣导产品报价知识； 7 订单管理 1、根据客户需求，提供产品的图册、询价、工艺图纸、资质等资料； 订单管理专员 2、根据客户订单需求，制定销售合同； 3、根据合同要求，跟进订单进度，及时反馈并解决订单进度过程中出现的问题。 4、根据合同及客户要求，协调安排产品发货； 5、根据合同要求协助区域经理做好回款工作； 8 销售报表 1、日、周、月各区域销售报表的汇总； 销售文员 2、销售资料及销售合同等营销中心相关资料的归档整理； 3、整理汇总各区订单组的客诉资料； 9 内部协作 根据其他部门或职位的需要，提供本部门工作领域的协助与支持，保证协助部门或职位工作的顺利进行。 销售经理 10 会议管理 根据公司经营发展需求与部门工作状态，组织召开公司有关工作主题会，贯彻落实会议决议与工作精神，确保公司运行高效。 销售经理 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------