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流程图的基本知识及VISIO绘图的基本操作 流程图的概念 流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。 流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方。 流程图作用 满足内外部“客户”的需要 明确活动之间的先后顺序 明确了每个活动的输入和输出以及不同活动之间的接口关系 标明执行活动的主体（角色） 和信息系统的接口 有助于分析流程的现状 方便流程的测评 为未来流程设计提供基础 续上 不同角色完成同一活动时，活动框垂直排列，并用相同的活动编号。（见图1） 不同活动在同一时间完成时，活动框垂直排列，并用不同的活动编号。（见图2） 流程图说明—活动结果和页面连接 7、一个活动在同一时间导致两个结果，由两条信息流线表示（见图1）；一个活动产生一个结果，但需判断时表示（见图2）。 8、当流程图不能在一页中完成，使用页与页之间的连接加以说明（见图3）。 4、根据需要在带区方向上选择水平或垂直，在带区数目上选择需要数量，然后单击确认，我们以水平带区为例，出现 15、一般流程图所用图形和需注意的问题 流程图不要太复杂，一般只用三种图形： 第一种图形　椭圆，只表示开始和结束两个节点。 第二种图形　矩形，表示任务。 第三种图形　菱形，表示判定。例如审批这种环节都用菱形。 我们有时候还会引用已有流程和使用已有的文件材料。 进口、出口与交叉 通常矩形和菱形都要求有进口和出口，如果只有进口没有出口，或者只有出口没有进口，都说明流程图有问题。 谢 谢！ 2010年4月30日 * 流程图图例 系统表单 活动框（系统进程） 页面内引用，框中“I”表示连接序号，以大写英文字母，。 流程方向/信息流，箭尾为出发点，箭头为目的点。在条件判断框上使用时，其上文字为判断结果 引用的其它流程 流程中形成/传递的文件及表单，框中为文件/表单名称，框下文字为对表单产生的时间要求，如无文字，该表单为需要时产生； 决策、判断，根据“是”或“否”决定不同的流程去向。 活动框（进程），重要控制点，根据风险控制点的重要性、关键性 结束 流程开始点 定义 图例 定义 图例 流程图说明 1、角色：用一根垂直线与活动分开，角色在左、活动在右，要明确角色的岗位 2、用一条水平线区分不同角色 3、信息系统：在所有角色下方 表示活动与系统的接口 在线的上面 在线的下方空白处 流程图说明 4、时间周期：带箭头的水平线表示时间进程；在流程图底部，现状在线上方、目标在线下方 流程图说明 5、信息流：用带箭头的连接线表示信息流方向。每个活动都接受一个信息输入，也产生一个信息输出。 流程图说明 6、活动：给每个活动一个编号，编号按发生活动的时间顺序排列。描述活动用动词词组。 002活动A 002活动A 角色a 角色b 图1 003活动C 004活动D 角色a 角色b 图2 P2 P1 A A 图1 图3 图2 1、新建一个VISIO文件：在桌面鼠标右键单击—新建—VISIO 或鼠标左键单击“开始”菜单—程序—MICROSOFT VISIO。 2、打开新建文件出现“选择绘图类型”界面 VISIO绘图的基本操作 3、单击左侧对话框中“流程图”——选择“跨职能流程图”，出现 VISIO绘图的基本操作 VISIO绘图的基本操作 5、根据实际需要增加或减少职能带数量。 减少：选中需删除的栏位，按“delete”键 添加：将此图标“拖”到右边，放开鼠标 VISIO绘图的基本操作 6、图形保护。 选中 选择保护、取消保护内容 VISIO绘图的基本操作 7、文字旋转。 在取消保护后，选中需进行文字旋转的部分 选择旋转文字 VISIO绘图的基本操作 8、添加执行主体。 依次双击，添加执行主体 VISIO绘图的基本操作 VISIO绘图的基本操作 9、添加节点。 选中基本流程图 将此图标“拖”到右边，放在合适的位置 VISIO绘图的基本操作 10、调整节点框大小。 选中方框，鼠标点住绿点，调节方框大小 11、移动和复制。 选中方框，按Ctrl+c ，再按Ctrl+v,复制调节好的方框 移动复制的方框到其它“道次” 方法二：选中方框，按Ctrl，直接拖动到合适的位置 12、调整文字大小及字体。 13、添加链接线。 1.点击 2.鼠标放此处出现红框，点击鼠标左键 3.拖至此处出项红框放开 14、编辑线条。 1.鼠标放于连接线上右键 2.选线条 1.可以调节线条是直线还是虚线 2.可以调节线条的粗细 4.调节线条方向及形状 5.调节线条端点/箭头的大小 3.可以调节线条端的形状，