商场管理系统解决方案.docVIP

商场管理系统 方案1、方案概述 3 1.1 背景分析 3 1.1.1、必要性分析 3 1.1.2、可行性分析 5 1.2 系统目标 6 2、系统总体架构 7 2.1、技术架构 7 2.2、应用架构 8 2.3、系统配置 8 3、系统特点 9 4、系统功能介绍 10 4.1、系统主要流程图 10 4.2主要功能 10 5、系统安全性分析 12 6、实施开发计划 12 6.1、项目实施 12 6.2、人员培训 12 6.3、项目定制 13 7、费用一览表 13 1、方案概述 背景分析 随着IT、百货超市、日用家电等商场企业租赁经营活动的加剧与规模的扩大，客户群体增大，管理内容增加，租赁收费管理票据成倍递增，巡视次数及人员的数量增大，存放、查询等日常工作的与准确成为棘手的问题，常规、人为、单一纸质等商场管理方式，已无法满足大型卖场业务快速发展的需要。 商场管理涉及到场基础设施，铺位、主、合同、、查，，统计、查询等管理内容。 商场管理针对商场其日常工作特点，以CS模式，java架构，应用，平台化技术，结合客户实际，实现内网与互联网连接，采用IP地址+端口号+登录口令，角色+权限控制方法，解决了商场管理的实际问题。 1、商场管理系统可以全面掌客户资料运营情况！ 手、表等或 ? 工作人员管或经设施和店铺的情况作正常店铺营业正常，的租金按时缴纳，作人员在岗 ? 客户信息的全面性，降低了公司因员工的变动而带来的工作复杂性。老员工 因升迁、离职、职务调整等离开后，新员工通商场管理系统，清晰的看到商场及设施的，情况，金缴纳情况，信息事故及 2、商场管理系统能有效的提高人员工作工作效率！ 人信息巡视记录缴纳信息，人更有人 ? 商场管理系统的事件提醒设置，让工作人人金缴纳时间年或几年后合同到期，人项 ?商场管理系统的商场店铺信息管理及客户信息管理，让客户产生反感完成后发 3、商场管理系统提高了跨部门协调！ 的工作分工客户的事故发出， ? 通过商场管理系统，部门主管或者经理根据需要或者具体情况，按日常工作需要进行分工作在不同部门进行合理 4、 ? 通过商场管理系统的授权功能，使主管或者经理能及时的关注部门人员的工作动态，设施店及客户的，工作 ?工作人员管或经的合理的催缴大量 ? 工作人员管或经及时的查看招商租赁情况现商机，减少店铺空置风险。 1、成熟的技术 Internet技术的成熟，使企业实现了商场商店信息企业局域网的应用，改变了企业组织内部的信息传递方式，无论是独立部门还是整个企业，无论是管理者还是者，信息技术作用于企业的每个人和每个运作流程，使每个人都成为上的一个节点，企业的组织内部之间的信息更加透明，结构 2、良好的基础环境 信息化时代的推进，使现在的企业更多的依赖与管理平台办公。传统的手工操作几乎已被计算机所取代。通过计算机网络，企业的部门之间实现了信息的共享和数据的传递，更多的是，决策者希望通过计算机网络来实现企业日常管理。 在信息化企业中，绝大多数信息都是以电子信息的形式出现的。必须借助计算机进行处理，没有推广应用计算机的企业，将会由于无法与外界交流而失去很多发展机会，而每一位企业员工或多或少的具有了计算机的基础应用知识，为企业引进信息化软件铺平了基础道路。 3、投资与收益的合理性 相比与动辄几十万上百万的CRM软件投入，收益的回报在两三年以后才能看到的大中型企业来看，中小企业肯定不能接受，而且投入太高。显然，一款投入低、收益快的软件更适合绝大多数的中小企业。合理的软件费用投入，带来了企业内部人员在降低显性成本的同时，也能降低隐性成本，软件的收益在实施很短的时间内就能看到，这样的软件是否受中小企业欢迎呢？答案是肯定的。 4、产品成熟度 自从国家提出信息化企业建设以来，随着CRM逐渐被企业所认同，目前市场上出现了大量的企业管理软件。不论是自主研发产品，还是国外引进的项目，产品都由当初的设计阶段发展到现在的成熟阶段：CRM、ERP，OA办公、资源管理软件等。产品的成熟使企业在市场上很容易找到一款适合自身发展，为企业带来更多效益的企业软件。 系统目标 1、通过商场管理系统，把商场基础设施和商铺设施和商铺进行合理的管理 2、通过商场管理系统，把客户资料详细的记录到服务器中，使公司能全面掌握客户信息，进行合理的管理3、主管或者经理，通过商场管理系统的巡视记录，实时的关注商场及店铺4、通过商场管理系统，使工作人员在日常工作服务效率和客户体验5、商场管理系统的提醒设置，在指定的时间点提醒工作人员作人员6、通过商场管理系统实现的信息传递，避免了信息的梯度失真。店铺和客户 的管理，直接通过服务