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面向顾客需求的卷膜机创新设计
学兔兔
面向顾客需求的卷膜机创新设计
The innovativedesignofrewindingmachinebasedoncustomerrequirement
王志勇,赵 武,王 晨
VVANG Zhi—yong,ZHAOWu,WANG Chen
(四川大学 制造科学与工程学院,成都610065)
摘 要:为了使胶带卷膜机更好的满足顾客需求,建立了基于KANO模型、QFD和TRIZ的集成创新设
计流程。利用Kano模型将顾客对卷膜机的需求进行了分析;再利用QFD将需求转换为了设计
过程中的技术需求和参数;然后利用TRIZ理论中的分离原理和矛盾矩阵解决技术需求中的矛
盾 ,最终得到卷膜机的创新设计方案。
关键词:卷膜机;创新设计;KANO;顾客需求
中图分类号:TH122 文献标识码:A 文章编号:1009—0134(2015)09(上)一0110—04
Doi:10.3969/J.188n.1009-0134.2015.09(.E).30
0 引言 KANO模型可以用来表明产品的特征和功能对顾客
的重要程度。KANO模式把顾客需求分为基本需求 、功
粘胶带作为日常用品,在生活中随处可见。然而,
不同的使用条件对粘胶带的性能有着不同的要求。如高 能需求和兴奋需求三类 。其分类对应的顾客满意度曲
温、高压、高腐蚀环境中使用时,对粘胶带基材的性 线如图1所示。
能要求特别高。聚四氟乙烯俗称 “塑料王”,在各方面
都有着不错的性能,是生产这种高性能粘胶带的不错选 非常满意
择。卷膜机是将聚四氟乙烯生料带薄膜进行放卷,经过
特殊的薄膜表面涂胶设备单面涂胶后再收卷的机器。针
对不同材质的生料卷,对卷膜机的要求不同。对于半透
完全 . /。 完全
明的聚四氟乙烯薄膜的生产加工,现有卷膜机并不能很 ’
不满意 实现
好适用,主要存在如下问题:1)生产过程中的薄膜张
.
力不稳定,胶带变形:2)卷筒卷径变化时,薄膜线速
度变化,涂胶质量不佳:3)收、放卷气涨轴多为悬臂
梁,其平行度会随生产时间的加长而降低,进而影响胶
1 非常不满意
带质量 。文献[1】对卷膜机设计方案进行了研究,但其方
案并没有给出方案的详细设计。文献[2】对卷膜机设备中
图1 KAN0模型
的张力控制进行了研究,但并未考虑到总体方案设计中
如何同时保证速度恒定的问题 。所 以,现在急需设计一 QFD与TPJZ的集成创新设计理论已经有不少学者对
台满足聚四氟 乙烯胶带生产需求的卷膜机。 其进行研究,其成果也应用到许多实例的创新设计中嘲。
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