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第5讲 问卷设计方法
* 第5讲 问卷设计 案例 :问卷设计要点 * * * 问卷设计方法 了解问卷的概念和类型 了解问卷的基本结构 了解问卷的评价标准 了解问卷的设计过程 问卷设计方法 10.1 问卷设计概述P278 一、调查问卷(调查表)的概念 * 二、调查问卷的类型 * 三、调查问卷的基本结构 * (一)说明信 * * (二)调查内容 * 1、指导语 * 2、问题及其回答方式 * 3、编码 * 4、结束语 * * 四、调查问卷的评价 调查问卷设计过程 * 一、确定所需信息 * 二、确定问卷类型 三、确定问题内容 * 1问题不是越多越好 2注意不要出现双重问题。如:“你认为娃哈哈营养快线是一种既有营养又清爽可口的饮料吗?”或”你为什么购买万科城市花园“ 1受访者没有义务回答 2报酬与付出相比是象征性的 3可能暴露个人隐私或政治观点,导致对受访者潜在的威胁 1主要是缺乏相关知识,此时要先设计过滤性问题:如”你了解全国足球甲A联赛吗?“。 2不能准确记忆:”在北京奥运会男子110米跨栏比赛中,第一次出场比赛时刘翔排在第几道?“ 3受访者无法清晰地表达问题的答案“北京奥运会上刘翔在亿万国人的期盼中默然退赛,你当时的心情如何?” 四、确定问题类型 * 五、确定问题的措辞P297 * 六、确定问题的顺序 * 逻辑性描述的例子 * 七、问卷的排版和布置 * 八、问卷的测试 * 九、问卷的定稿 十、问卷的评价 *
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