在实战中提升能力.PDF

本版编辑：袁晓蓓 电话：（010 岗位培训 6 2015 年 11 月 25 日 星期三 长镜头 在实战中提升能力 ——安徽省分公司创新开展特训营纪实 □本报记者 方怀银 模式，力求通过短时间、高强度 工作等；战斗团主要负责本区域 的同时，我们整个企 的实战提升能力，解决培训和实 市场营销工作，按区、县分别成立 业的营销队伍也得 “保证完成‘双11’任务！”11 战脱节的问题。近几年，特训营 若干战斗团，各团内分设具体业 到了锻炼。发展成 月10日，在安徽省合肥邮区中心 模式被保险等行业借鉴使用，成 务人员组成的战斗营；督导团负 绩证明，特训营为我 局“双11”动员暨特训营启动会 为一种“短、平、快”的营销培训 责战斗团特训流程督导及战斗推 们打造了一支敢打 现场，各战斗团喊出了响亮的口 模式，具有培训效果明显、提振 进工作，解答战斗团实战中出现 硬仗、能打硬仗的队 号。作为省会二级中心局，“双 士气、实战性强等特点。 的业务问题。 伍。”合肥市分公司 马鞍山市分公司开展邮务类特训营誓师大会。 □彭岩 摄 11”期间，合肥邮区中心局承担 2013年下半年，受外部环境 为了有效推进特训营工作 总经理吴斌非常满 着全省进出口快递包裹处理量 影响，新推出的国内小包、小批 的开展和全员能力的提升，合肥 意特训营活动成果。合肥市分 公司共开展特训营式业务培训 成功。”2014年4月23日，安徽 享自己的成功经验时这样说， 的80%，截至11月17日，累计分 量贺卡等业务亟须快速推进，但 市分公司将综合营销人员、支局 公司特训营的成功开展，为安徽 60多场次。 省分公司函件广告局局长徐明 “以前觉得营销车险很难，特训 拣快递包裹61.9万件，同比增长 员工对新业务的认知程度不一， 长、大客户中心、专业公司的专 省分公司开展业务培训积累了 为增强培训效果，开营前 在全省特训营QQ群中对舒城 营的培训让我决定试一试。现 180%。面对如此严峻的考验，该 时任安徽省分公司副总经理姚 兼职营销人员和部分投递人员 经验。 期，安徽省分公司各业务部门 县万佛湖邮政支局借助微信销 在我学会了用手机拍照、QQ传 局借鉴安徽邮政邮务类特训营模 杰提出，将特训营这种模式复制 交叉编入不同的战斗营。大家 以情景剧的形式对特训营队员 售《惠游长三角》旅游联票的做 资料、帮客户询价，自己长了不 深化：“春耕秋种”定模式 式，在实战中开展业务培训，希望 到邮务类业务发展上。当年8月， 为了团队业绩共同努力，相互学 进行参赛业务及营销技能培训。 法进行点评。特训营期间，安徽 少本事呢。”在去年秋季特训营 借此进一步激发员工战斗力，提 安徽省分公司在合肥市邮政分 习业务、交流营销经验，取长补 尝到甜头后，2014年，安徽 通过模拟与客户沟通的场景，教 省分公司每天都会梳理点评各 期间，姬德尚12天开发了10单 升支撑能力。 公司组织开展了首期邮务类重 短，避免了以往只盯着自己“一 省分公司进一步完善流程和运 会员工如何推荐业务、找到客户 地成功案例，向全省发布，以便 车险业务。 其实，特训营这种培训方式 点业务特训营。 亩三分地”做业务的问题，实现 作模式，持续推进开展特训营活 的“痛点”、回答客户提出的问题 复制推广。 今年，针对微营销的兴起， 对于安徽邮政来说已不陌生。自 特训营按照部队作战模式， 了营销资源、客户资源和业务资 动。根据业务发展的季节性等 等。在实战中，以各市邮政分公 特训营不仅教会了员工营 安徽省分公司又进一步丰富特