管理学原理–5组织职能.ppt

团队从结构、对成员行为的要求、力量所在、弱点、所受限制、成立的条件，到团队应有的作为及可能的作为，可分为三种团队： 棒球队 美式足球队，交响乐团 网球双打队伍 在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。于是，他撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述一些重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准。包括：超过10万元的资本支出；新产品的开发和推广；销售和价格策略；人事政策的改变等。 当分公司的一般经理看到他们的这些自主权被收回时，他们非常生气，并且开始抱怨公司的方针摇摆不定，一会儿分权，一会儿集权。 总裁对于自己处于这种情况感到忧虑。 课堂练习 1.希望公司1997年进行的组织结构调整是从： A、直线制调整为事业部制 B、职能制调整为事业部制 C、职能制调整为矩阵制 D、事业部制调整为矩阵制 2.对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为如何评价最合理？ A、他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控。 B、他在一开始分权是对的，公司发展到一定程度后，通常都会要求对于组织结构进行调整，否则就会阻碍发展。 C、他的分权和改组的思路是正确的，但是在具体操作上有些急躁 D、他后来的再次控制是对的，在预计到要发生重大危机的前夕，及时地制止了。 课堂练习 3.事业部制的特点为： A、统一决策、分散经营 B、各事业部通常是独立核算的利润中心 C、事业部制适合于超大型企业 D、以上三者都是 4.如果你是该公司总裁，在这种情况下你认为下列哪个做法更可取？ A、由于引起了分公司经理的不满，看来重新控制公司的做法有失妥当，应该把收上来的权力放下去。 B、不管怎样，为了维护作为总裁的威严，必须坚持已做出的决定，在这时千万不能向他们妥协。 C、决定已做出不应该马上更改，否则只会在公司内造成更大的混乱。在这种情况下，最关键的是马上与各分公司的经理进行沟通。 D、现在最关键的是树立总经理的权威，考虑到各分公司经理的不满情绪和他们可能违规的情况，应该预先制订好严格的规章制度，防止他们不服从。 课堂练习 5.总裁在设立15个独立分公司时，你认为他犯的最大错误是： A、他根本就不应该设立独立的分公司，而是应该考虑矩阵结构等其它的组织结构 B、他在设立分公司之前没有周密地考虑总公司和分公司的职权职责划分问题 C、他在设立分公司之前没有和分公司经理进行广泛的沟通 D、他在作这么大的决策时居然没有找顾问咨询 6.你认为本案例最能说明的管理原则是： A、例外管理原则 B、统一指挥原则 C、集权与分权相结合的原则 D、权责对等原则  课堂练习 哪种组织结构最好？ 权变理论学派认为：组织结构类型很多，但不存在在任何情况下都是最好的组织结构。 何为权变？随情况变化而变化 “情况”可能包括：工作任务、所处行业、发展阶段等 5.6 组织设计的权变理论 对于重复、简单、呆板的工作，其工作程序和效果都是可以预测的，故宜采用集权式的组织结构； 对复杂的创造性的工作，工作程序和效果都难于预测的，宜采用分权式的组织结构。 5.6 组织设计的权变理论 组织必须适应工作任务 三种类型：单件生产、多品种小批量、大批量生产 单件生产（定制）：对员工素质要求高，依赖性比较强，易采用分权形式 大批量生产：采用流水线生产方式，对员工素质要求相对低，依赖性低，易采用集权方式 多品种小批量介于二者之间：需要权衡 5.6 组织设计的权变理论 组织必须适应技术工艺特性 组织 环境 4 5.6 组织设计的权变理论 组织要适合于周围的环境 组织环境 5.6 组织设计的权变理论 组织要适合于周围的环境 正式的、集权化 的结构 稳定的环境 --人员的稳定 --产品或服务不变（生命周期长） --顾客需求稳定 --市场结构稳定 --政府政策稳定 --技术的稳定 --社会政局的稳定 组织环境 5.6 组织设计的权变理论 组织要适合于周围的环境 变迁的环境 --人员及人际关系有一定的变化 --产品和服务有温和的变化（产品生命周期） --市场具有一定的流动性（不断有进出） --政府的政策出现可预测的变化趋势 --技术在逐渐更新换代 正式的、集权化 的结构，但需 关注变化 组织环境 剧烈变化的环境 5.6 组织设计的权变理论 组织要适合于周围的环境 --产品或服务经常改变（产品生命周期在缩短） --竞争结构变化大 --政府政策难料（房地产行业） --技术发展迅速（电子信息行业） --消费者的观念和价值观的变化（服装行业） 扁平化的组织， 灵敏的“触角” “有机”的组织 环 境 稳定 （非常确定） 变迁 （不很确定） 剧变 （极不确定） 结