管理信息系统课件第2章.ppt

第二章 管理信息系统概论 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 -1 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 一、管理信息系统的定义 -2 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．对组织乃至整个供应链进行全面管理 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 -2 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 第二节 管理信息系统与环境 MIS的应用离不开环境和条件。 组织的中的内外部环境对MIS的应用起着至关重要的影响。 一、生产过程的特征 工业的分类：投入物的联系和劳动对象的性质 制造业的生产方式：车间作业和流水生产 “推式”生产管理和“拉式”生产管理 二、组织规模 组织因素是MIS系统环境中最重要的因素之一，它决定着系统应用的目标和规模。 小组织与大组织对于MIS的取舍 小组织面临的问题。 三、管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性的要求。 MIS的成功必须与组织的规范化管理为前提。 MIS的应用实际上是企业规范管理的一个契机。 四、组织的系统性 组织的管理是一个复杂的系统。 组织的系统结构就像一个“黑匣子” MIS要求系统过程能够被准确的定义和描述，能够被量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。 五、信息处理与人 充分利用计算机的长处：例如MRP 人与计算机的合理分工。 通过培训与沟通合理处理MIS系统应用中的人的问题。 人机分工与人机和谐---1 计算机的长处： 能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。 能够仿真应用环境和真实的管理系统。 能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人的特点： 能够根据经验和大量知识进行模糊推理。 善于处理各种与人有关的问题。 人机分工与人机和谐---2 MIS中，人机和谐的几个方面： 人性化界面 人与机器的合理分工 提高终端用户的计算能力 　第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造业信息系统 第五节 企业资源计划（ERP） 本节内容： 一、ERP系统概念的提出 二、ERP系统的结构 三、ERP的经营理念 ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。(P43