第六章企业文化建设﹝5﹞.ppt

第一节 企业文化建设的概念和意义 第二节 企业文化建设的基本原则 第三节 企业文化建设的支点 第四节 企业文化建设的一般过程 第五节 企业文化建设的主要方法 第六节 企业文化建设的模式 第一节 企业文化建设的概念和意义 一、企业文化建设的概念 企业文化建设：由企业管理人员引导的，全体员工共同参与的，根据企业的 特点、发展方向以及外部环境变化的需要而通过重塑并传播核心价值观，更新并完善企业内的制度规范等手段来营造一个能够提高企业绩效、协调并推动企业外部战略的文化氛围的活动。 二、企业文化建设的意义 1、企业文化建设是强化企业竞争力的有力保证 2、企业文化建设是实现企业优化管理的重要手段 3、企业文化建设是提高员工队伍素质的有效措施 4、企业文化建设是塑造良好企业形象的必然举措 第二节 企业文化建设的基本原则 一、全员性原则 二、系统性原则 三、创新性原则 创新精神是增强企业活力、保持企业竞争优势的持久动力。 四、长期性原则 企业文化建设要摆脱“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地。 五、统一性原则 企业文理念体系是由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 第三节 企业文化建设的支点 企业文化建设的内容十分丰富，方式也多种多样。但是要使其收到事半功倍的效果，就要找到它的支点，认知它的支点，利用它的支点。 企业文化建设能否摆脱“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬境地？ 顾客是企业的衣食父母，企业没有任何事情比顾客的正当需求更为重要的了。这应是企业文化建设的一个重要支点。企业生产的产品，是用以满足社会需求、即顾客需求的。 青岛的海尔和青岛的客运公司分别践行着一个特别吸引顾客的口号：“真诚到永远”、“比顾客的需要做得更好”。海尔还在产品设计上，坚持“以用户为师”；在售后服务中，认为“用户永远是对的”。 2、员工为本 日本一些最有活力的企业有个共同之处，就是善于调动最根本的资源：员工的能动性和群体成就感。这些理论和实践都要求，企业在任何时候、任何情况下，都要把包括领导层、经营层在内的企业全体员工视为企业的主体，树立没有全体员工的主动性、积极性和创造性的充分发挥，就没有企业生存发展基础的人本理念。因此，以员工为本应成为企业文化建设的又一个重要支点。 3、营造人文环境和文化氛围 要紧密围绕发挥全体员工的智慧和潜能去做工作，努力营造出一种平等待员工的文化氛围，并创造性地落实现代人本理念：员工的人格、安全、健康，比什么都重要；员工既是被管理者，又是管理者；为员工创造公开公平的竞争环境和搭建成才的平台，比赏钱赏物更有效；在企业管理层与员工之间只有分工不同，没有贵贱之别；有风险、有成就、有奉献，就有相应的回报、相应的收入、相应的待遇。 4、创新激励 创新的重要性众人皆知。企业在市场中竞争力的大小，取决于创新能力的强弱。不创新，就死亡。因此，创新激励无疑应成为企业文化建设中的一个新支点，成为企业生存发展的原动力。 这就要通过加强创新教育，增强员工勇于创新的意识；努力把企业办成一个在工作中学习，在学习中工作的学习型企业；使员工在各项培训、管理和实践中，得到创新训练、创新实践，进而提升创新能力、挖掘创新潜力、提高创新效果。 5、团队意识 所谓团队意识，是指一个群体为实现既定目标所显示出的高度同心与同力的精神风貌。 面对激烈的市场竞争，企业需要有上下同欲的团队精神，需要有昂扬向上的士气。当前，应把培育团队精神作为建设企业文化的一项内容和一个支点。 第四节 企业文化建设的一般过程 一、启动阶段 1、组建项目组 2、准备相关资料 3、收集企业资料 二、调研阶段 1、行业环境分析 2、员工分析 3、企业历史分析 4、企业现状和经营特点分析 5、领导者的风格分析 三、设计阶段 1、价值观的提炼 2、核心价值观的确定 3、企业文化的定格设计 立足实际与积极创新相结合 创造个性与体现共性相结合 四、内部传播阶段 1、培训教育 如联想“入模子”培训 2、领导表率 3、榜样示范 五、巩固创新阶段 1、培训机制 2、考核机制 3、激励机制 1）物质激励 2）精神激励 目标激励 参与激励 尊重激励 六、外部传播阶段 第五节 企业文化建设的主要方法 一、符号法 CIS策划 创新文化仪式 活动渲染 二、培训法 对员工的培训需求进行调查 培训内容设计 培训实施 培训效果评估 三、激励法 榜样激励 领导行为激励 案例激励 愿景激励 奖励 四、制度法 1、“内核性”生成 企业内部制度的制定、执行和落实，都要遵循和体现企业文化的基本精神。 2、“保障性”生成 企业文化的“保障性”生成：一是相关形式和活动的制度化；二是企业文化基本要求的落实督促和检查处理的制度化。 不过，“再完善的制度也有