第6节采购过程管理.ppt

第六节 采购过程管理 一、物流采购市场调查与预测 （一）物流采购市场调查 1．采购市场调查的功能 （1）采购市场的调查是企业进行经营决策的基础。 （2）采购市场调查是调整和矫正采购计划执行情况 的重要依据。 （3）采购市场调查是改善企业经营管理的重要工具。 2．物流采购市场调查的程序 （1）程序 （2）市场调查报告内容 1）引言：包括标题和前言。 2）主体报告： ? 调查目的； ? 详细的解析方法； ? 调查结果的描述分析； ? 调查结论与结论摘要； ? 意见与建议。 3）附件：包括样本的分配、图表及附录。 3．物流采购市场调查的方法 （1）询问法。询问法是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到回答，获得所需要的资料。 ? 问卷调查法。 ? 面谈调查法。 ? 电话调查法。 （2）观察法。观察法是指调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。 （3）实验法。实验法是把调查对象置于一定的条件下，了解其发展趋势的一种调查方法。 4．采购市场调查技术 （1）调查表设计 1）调查表的构成 ? 被调查者的基本情况，包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位等。 ? 调查内容。 ? 调查表填写说明，包括填表目的要求，调查项目的含义，调查时间及注意事项等的说明。 ? 调查表编号。 2）设计调查表的步骤 ? 根据调查目的要求，拟定调查提纲。 ? 根据调查提纲的要求，确定调查表的形式，开列调查项目清单，编写提出的命题。 ? 按照调查表各个构成部分的要求，设计调查表格。 ? 将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的调查表。 3）设计调查表应注意的几个问题： ? 确定调查的问题与项目，要把调查需要和是否可能结合起来考虑。 ? 调查提纲的拟定要根据调查内容和调查对象的不同特点，灵活应用。 ? 调查中使用的命题用语，要通俗易懂，简明扼要。 ? 调查表的排列格式，要清晰明朗，顺理成章，有助于被调查者回答问题。 ? 在调查表的设计过程中，要反复检查修改，发现问题，及时纠正。 （2）询问调查技术 1）自由回答法 2）二项选择法 3）多项选择法 4）顺位法 5）评定法 （3）抽样调查技术 1）随机抽样 随机抽样是指在总体中按随机原则抽取一定数量的样本进行观察，用所得的样本数据推断总体情况。 ? 简单随机抽样，也称纯随机抽样。 ? 分类随机抽样，也称分层随机抽样。 ? 分群随机抽样。 2）非随机抽样 非随机抽样是指不按随机原则，而是按调查者主观设立的某个标准，抽选样本单位。 ? 任意抽样。 ? 判断抽样。 ? 配额抽样。 （二）物流采购市场预测 物流采购市场预测，就是指在采购市场调查所取得的各种信息的基础上，经过分析研究，运用科学的方法和手段，对未来一定时期内采购市场的变化趋势和影响因素所做的估计和推断。 1．物流采购市场预测的作用 （1）采购市场预测是企业采购决策的前提。 （2）采购市场预测是企业编制采购计划的依据。 （3）采购市场预测是企业增强竞争能力和提高经营管理水平的重要手段。 2．采购市场预测的原理 （1）可知性原理 （2）系统论原理 （3）因果性原理 （4）连贯性原理 （5）类推性原理 （6）可控性原理 3．物流采购市场预测的程序 （1）确定预测目标。 （2）拟定预测计划。 （3）收集分析数据资料。 （4）选择预测方法，建立预测模型。 （5）估计预测误差。 （6）提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果。 4．物流采购市场预测的方法 （1）定性预测方法 1）类推法。 2）德尔菲法。德尔菲法又名专家意见法。 3）用户调查法。 4）经验判断法。 ? 经理人员评判法。 ? 采购人员意见综合法。 ? 意见汇总法。 （2）定量预测方法 1）算数平均法。 设：X表示平均采购量； N表示时期数； X1，X2，…，Xn表示以前各时期的采购量，则： 2）移动平均法 ?一次移动平均法。它是将预测期相邻若干期（设为M）实际值的平均数，作为预测期预测值的一种预测方法。 式中：Mt表示第t期的采购量