第4章公关的主体_社会组织.ppt

全员PR管理 “全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性。 公关工作的成功，不仅需要依靠专职的公关部门和公关人员的不懈努力，而且有赖于一个组织各个部门和全体人员的整体配合。一个组织上至最高领导，下至每一个成员，都是有形无形的公关人员。 4.5 组织环境 基本特征: 复杂性 动态性 演讲 （一）? 演讲的含义和特征 1、 含义 2、 特征： 现实性 艺术性：以情动人 以理服人 以声动人 以动引人 （二） 演讲的准备 （三）? 演讲技巧（要素） 1、 写好演讲稿 (1 )有针对性 （2）主题鲜明 （3）有逻辑性 （4）开场白要引人入胜 （5）观点明朗 2、 环境布置 演讲环境的基本要求是庄重、典雅、清洁 （三）? 演讲技巧（要素） 1、 口语表达技巧 停顿：语音停顿 逻辑停顿 心理停顿 重音：弱中加强法 低中见高法 快中显慢 法 实中转虚法 语调：平调 升调 曲调 降调 节奏：轻快型 紧张型 舒缓型 凝重型 高亢型 2、 注意形象和运用态势语言 （1）注意形象 （2） 眼神和表情 前视法 虚视法 点视法 （3） 姿势 演讲中要做适当的手势，以增强口语的效果，常见的手势有： 手心向上，胳膊做屈，稍向前伸，表示请求、诚实、贡 献。 手心向下，有时轻轻摇晃，表示否认、不愿意或者神秘 手掌劈下，表示决心、坚定或愤慨。 伸出拇指，表示赞颂、钦佩。 举单拳或者双拳，表示激愤、激昂。 双手相握高举，表示团结、友谊等等。 3、幽默 4、善于驾驭会场气氛 （1） 控制听众情绪 （2） 具有答辩能力 （3） 时间的控制 演讲准备自检清单 1、听众是谁？ 2、我怎样才能更多地了解她们？ 3、演讲的地点如何影响着演讲的内容？ 4、是否有其他的特殊事项应加以考虑？ 5、我的目的是什么？ 提供信息？ 取悦观众 说服劝诱 6、我的演讲应采用哪种结构形式？ 字母顺序？ 因果关系？ 时间顺序？ 数字顺序？ 问题——解答？ 空间顺序？ 主题顺序？ 7、我应运用哪种方法来打动听众？ 逻辑诉求？ 情感诉求？ 8、我是否已经调整了风格以适应听众、目的和场合的需要？ ① 谴词？ ② 语气？ 修辞？ 句长？ 9、我的提纲是否完整准确？ 10、 我是否有一个好的开头？ 11、 正文是否有充足的材料作为支持？ 轶闻趣事？ 比较与对比？ 例子？ 事实？ 统计数字？ 权威证言？ 12、 我的结论是否完整有力？ 13、 我是否修改了我的讲稿？ 14、 题目是否合适有趣？ 15、 幽默的运用是否恰当？ 16、 我是否添加了相关的、吸引人的视听辅助手 段和道具？ 17、 训练是否充分？ 18、 为获得成功是否要精心打扮？ 19、 是否要最大限度地利用嗓音条件和身体语言？ 2、根据下面这段演讲辞，设计演讲者的动作： 有鸿鹄之志的青年们，请首先确定你们前进的目标！有了目标，你就有同时间赛跑的指南针和动力了。就像船具备了双浆和航标，可以乘风破浪；像汽车具备了马达和车灯，可以夜行千里；像大鹏具备了双翅和眼睛，可以展翅高飞。望一切有志青年，对准目标，勤耕苦作，出力发光，发扬“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的精神，把宝贵的青春献给伟大的祖国，伟大的民族！ 思考题 1、结合学校、班级及个人的实践写一篇竞选学校学生会主席的演讲词。 2、结合班级实际情况，设计几个论题，展开辩论，以提高语言表达能力。 第四章 公关的主体—社会组织 本章要点 社会组织的概念 社会组织的基本特征 组织的分类 公共关系的组织机构 组织环境 4.1 什么是社会组织 一个群体。人们按照一定的目标，任务和形式建立起来的相互作用的合作系统。 国家、政府、工商企业、医院、学校、社会团体等 4.2 组织的基本特征 具有特定的目标 一定的组织结构形式 一定数量的成员 具有规范性的规章制度 4.3 组织的分类 第一种:按社会生活基本领域 1、经济组织 2、政治组织 3、