第3章沟通主体和自我沟通解析.ppt

成功自我沟通 成功的自我沟通实际上是一个不断地认识自我、提升自我和超越自我的过程。 1．认识自我的技巧 技巧 2．提升自我的技巧 3．超越自我的技巧 成功自我沟通的技巧 1．认识自我的技巧 客观正确地认识自我是成功自我沟通的基础。 要敢于和善于通过比较认识自我 以人为镜，从别人的态度中了解自我 2．提升自我的技巧 以乐观的心态接纳自我 培养积极的自我意识 自我认识 自我体验 自我控制 增强 自信心 坦诚 肢体语言 最乐观的星座是？ 案例：半路上的旅馆 3．超越自我的技巧（略讲） 实现自我超越的方法和途径： 建立超越自我的目标和愿景 拓展社会比较的对象 挑战自我 超越自我（自我超越）是指对自我行为惯性的突破。 自我超越是追求个人成长过程中的最高境界。 请看视频：/w_19rqwxai55.html 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 曹操的语言： 他暗示 士兵自己的联想： 自我暗示 两个年轻的女画家到华盛顿市去写生，其中一个叫琼西的得了肺炎。她躺在旅馆的床上，忽然注意到窗外长春藤上的最后一片叶子，从此便认定这片叶子是她的生命的象证。最后一片叶了一落，她就要死了。有一天晚上，暴风骤雨突然来临，她想那片叶子一定保不住了，于是哭得很伤心。但是，第二天拉开窗户一看，那片叶子依然如枚。于是，她十分高兴，病也暂时有所好转。其实那片树叶本来已经被吹落。她看到的那片叶子是一位老画家为她画在墙上的。 暗示： 藤叶：生命的象征 藤叶落去：生命的终结 画家画的藤叶：转机 面试最需要积极的自我暗示！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 秀才赶考 有两个秀才（甲和乙）一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中秀才甲心里立即“咯噔”一下，凉了半截。心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果，文思枯竭，果然名落孙山。 秀才乙也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举高中。 回到家里，两人都对家人说：那“棺材”真是好灵。 分析秀才甲和秀才乙为什么会有如此不同的心态？ 你是秀才甲还是秀才乙？ 第3章 沟通主体和自我沟通分析 自我认知相关的概念 沟通主体的目标和沟通策略选择 自我沟通的特点、媒介和手段 自我沟通的技巧 沟通主体的自我认知 我是谁 自我认知 我在什么地方 自我定位 本我、自我、超我 弗洛伊德《自我与本我》 本我（id）包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力，就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。它按照快乐原则行事，急切地寻找发泄口，一味追求满足。本我中的一切，永远都是无意识的。 自我（ego）处于本我和超我之间，代表理性和机智，具有防卫和中介职能，它按照现实原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静，给予适当满足。 超我（superego）代表良心、社会准则和自我理想，是人格的高层领导，它按照至善原则行事，指导自我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长。 沟通者自我认知分析 心理背景 社会背景 文化背景 影响因素 （1）心理背景 沟通者的情绪或态度（情绪感染） 情绪不佳 避免复杂的沟通。 沟通者态度 沟通的过程和结果。 1.接种疫苗后集体不适 2010年4月22日，广东惠来一学校46名小学生在接种乙肝疫苗后出现不适症状，广东省卫生厅事后表示，经调查认为事件疑似群体性心因性反应(即群发性癔病)引起，与疫苗无关。 2.军训学生集体头晕 2009年8月，甘肃省榆中县参加军训的60名学生陆续出现头晕、四肢无力等症状。当地卫生局调查后发布通报称，这些学生是因军训强度较大，学生体质较弱、精神紧张，而引发的“群体性癔病”。 （2）社会背景 社会角色关系 影响很大 对沟通方式和沟通效果 沟通现场 其他人沟通过程 （3）文化背景 文化因素的影响 沟通 价值观、风俗习惯和行为偏好 沟通 早期的经历 自我认知的构成要素 自我认知 物质自我认知 社会自我认知 精神自我认知 个人躯体条件基础上形成的自我认知，是个体对自身所拥有的有形物，如身体、容貌、财产和家庭等方面的认知。