第3章_西方管理心理学.ppt

性恶论是中国古代人性论的重要学说之一，认为人的本性具有恶的道德价值，战国末荀子倡导这种理论。性恶论以人性有恶，强调道德教育的必要性。 “人之性恶，其善者伪也。”“若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也” 霍桑实验 1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。霍桑试验分为三个阶段 ① 实验室研究（1924-1927） ② 谈话研究（1928-1931） ③ 观察研究（1931-1932） 通过以上试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响，更要受到社会环境、心理等方面的影响。根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点——人群关系理论。美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人，也是管理心理学的先驱。 人群关系理论 在霍桑实验的基础上，梅约建立了他的“人群关系理论”，其主要观点有四个： 1、职工是“社会人”，而非“经济人”。 2、满足工人社会需要是提高生产率的关键。 3、企业中存在着非正式组织。 4、组织应当发展新的领导方式，以社会和人群的能力为基础。 梅约的“人群关系理论”的缺陷主要表现为：过分强调了人的感情因素。 基于“社会人”假设管理实践的要点 管理者更加关心人，满足人的社会需要； 更重视员工间的人际关系，培养归属感和整体感； 重视团体对个人的影响和团体的奖惩制； 管理者的职能更加强调在上级和下级之间起联络员作用； 让员工参与管理 基于“成就人”假设管理实践的要点 管理重点放在人的工作环境，提供工作条件和服务，使人发挥才能，实现自我； 管理者是工作设计师和服务者 主张通过内在激励来满足人的成就需要； 主张采取让员工表露才能，达成成就的制度 梁启超的尽性主义 尽性主义就是“是要把各人的天赋良能，发挥到十分圆满”。他以“责任心”和“兴味”这两种东西作为能量来源，是梁启超人生哲学的核心。 前者是以家、国、天下事为己任，义不容辞的使命感，是信念的驱使；后者是大千世界瞬息万变的现象吸引他去研究，探讨其中奥秘的猎奇心，是信念的勃发。  告子的性无善恶论: 战国时思想家。名不详，一说名不害。曾受教墨子之门，善口辩，讲仁义，后与孟柯论人性问题，认为“生之谓性”，“食色，性也”。人性和水一样，“水无分于东西”，性也“无分于善不善”。 “性无善无不善也。” “性如湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则西流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也”。 在中国古代众多论性的善恶的思想家中，告子的性无善无不善的观点是比较正确的。但告子的思想一直被贬抑，直到清代后期的龚自珍才特别把它提了出来，并加以发扬。 讨论 从西方的人性假设中，你得到了哪些启示？ 谢谢观赏！ * * * * * 第三章 西方管理心理学的理论与实践 管 理 心 理 学 本章主要内容 第一节 西方管理心理学关于人性的假设 第二节 对西方管理心理学发展的借鉴与思考 案例讨论 本章小结 思考与练习 参考文献 第一节 西方管理心理学关于人性的假设 一、经济人，X理论假设与荀子的性恶论 “经济人”(rational-economic man)直译为“理性－经济人”，又称“实利人”。 “经济人”的假设起源于20世纪20年代享乐主义的哲学观点和劳动交换的经济理论，认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的私利；人打算做的一切都是扩大他们在未来将获得的利益；人都是受经济利益驱使的；企业家作为“经济人”而追求最大限度的利润，工人作为“经济人”则要得到最大限度的工资； “经济人”假设的主要代表人物有泰罗、吉尔布雷斯、闵斯脱博格等。 美国麻省理工的麦格雷戈将这种人性的假设概括为X理论。X理论的基本观点如下： 懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 基于“经济人”假设管理实践的要点：（典型：泰勒制） 1、以“任务管理”为重点 2、“胡萝卜加大棒”的策略 3、少数人参与管理 二、“社会人”的假设与孟子的性善论 由于用金钱去刺激工人的积极性，以人去消极适应物的泰罗制屡屡受挫，人们就不能不再次思考：到底是什么