第2章节第1部分统计调查.ppt

二 统计调查方案 案例 大学生网购调查 一 调查背景: 随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以本校学生为主题进行调查。 二 调查目的: 对大学生网上购物的调查，了解大学生在网上购物的现状与需要，以及网购这个快速发展的新兴行业存在的一些问题，并提出针对性建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 案例 大学生网购调查 三 调查计划： 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：本校 调查对象：我校大二大三学生 调查方法：抽样调查 调查时间：2011年10月8日-11日 样本数量：50份 调查人员：组长 ： 组员 ： 案例 大学生网购调查 ( 4 ) 矩阵式（把两个或以上的问题集中起来用矩阵表示） （5）序列式（有些问题需要被调查者对所给出的全部作出反映，并区分重要程度） 格式一：从几个答案中选出一个重要的 你认为目前电子商务噬待解决的问题是（限填一个） a.商品质量____ b.商品售后____ c.消费者权益的保障____ d.网商的信誉____e.物流环节____ f. 其他____ 1．你接触网络的时间是：（ ） A 1年以下 B l～2年 C 2～3年 D 3～4年 E 4年以上 2．你了解网上购物的流程吗？( ) A非常了解 B了解不多 C有点了解 D一点都不了解 3．你曾经进行过网上购物吗？( ) A有 B没有 (第3题，选择A选项的，请接着回答第4—8题；而选择B选项的，请接着回答第9—11题。谢谢配合) 4．你是通过哪些途径了解网购的（可多选）( ) A同学亲友推荐 B网络广告 C报纸杂志 D电视广播 E其他________ 5. 你选择网上购物的理由是？（可多选）( ) A节省时间、节约费用 B方便,送货上门 C寻找稀有商品 D 出于好奇，有趣 E时尚,款式新颖 F受身边朋友影响 G可以货比三家，没有营业员施加的压力 6．你网上购买产品时的判断标准（可多选）（ ）?? A产品品牌???B产品价格???C产品质量???D售后服务??? E网友评价???F返利券??? G包邮??? H其他________ 7. 你认为网上购物的可信度（ ）? A 90%-100%????B 60%-80%????C 40%-60%???D 40%以下? 8. 你觉得网购有什么优点?（可多选）（ ）? A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制?? B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品?? C省时省力，十分方便?? D低廉的价格??? E其他________?? 9. 你为何不选择网上购物（可多选）（ ）?? A商品质量难以保证? B无法预先体验商品? C需要等待时间??? D售后服务不完善???E网络安全??? F概念难以转变??? G环境不允许???H、信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息??? I其他________??? 10. 具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品？（可多选）（ ）?? A网站信誉度高???B价格相比较与市场更加便宜??C免费送货?? D赠送电子优惠券或者其他小礼品???E其他________ 11. 若是有人告诉你网络购物很安全，购货质量也有保障等等，你会愿意尝试在网上购物吗（ ）? A会???B有可能???C不会??? ? 本问卷到此结束．若有造成您的不便．还请见谅！ ＮＯ： 或者市场问卷调查 您的姓名　　　　　　　　　　　　 您的地址　　　　　　　　　　 　　　您的得奖联系电话为：家庭　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　手机　　　　　 幸运号码ＮＯ：0012083 ----------------------------------------------------------------------------- 感谢您的宝贵时间 ＮＯ：0012083 为了感谢您的帮助，主办人将把所有填写完整的调查问卷存入电脑抽奖系统，该系统将赠一批