锦成网锦程网2013级就业创业课程考试2年级2答案.doc

俗话说：金无足赤，人无完人。在我们的沟通活动中，往往会发现部下的缺点和错误。当我们发现部下错误时，要及时地加以指正和批评，关键要注意方法是否得当。在批评部下时，我们应该注意： A. 在批评部下时，如果只提他的短处而不提他的长处，他就会感到心理上的不平衡，感到委屈 B. 批评他人通常是比较严肃的事情，所以在批评的时候一定要客观具体，应该就事论事，要记住，我们批评他人，并不是批评对方本人，而是批评他的错误的行为，千万不要把对部下错误行为的批评扩大到了对部下本人的批评上 C. 每次的批评都应尽量在友好的气氛中结束，这样才能彻底解决问题 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 2以下哪一项不属于职业素质？ A. 职业资质 B. 职业技能 C. 职业态度 D. 职业认知 正确答案:D √ 3书面沟通不属于语言沟通。以上说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 4下??选项中，是团队精神核心的是： A. 团结合作，优势互补 B. 忠诚感和民主意识 C. 奉献精神 D. 和谐的人际关系与良好的心理素质 正确答案:A √ 5以下哪一项不属于职业意识？ A. 前瞻意识 B. 市场意识 C. 自由意识 D. 解决意识 正确答案:C √ 6企业的竞争归根结底是学习能力的竞争。造就良好的学习能力，首先要营造良好的学习氛围，树立全面学习、终身学习的理念至关重要。关于终身学习与企业成长的观点，下列说法正确的是： A. 学习是智慧的源泉，是获取知识的唯一途径，是实现自我超越和人生价值的必由之路 B. 随着经济的发展和科技的进步，社会竞争日趋激烈，知识更新越来越快，人们渴求知识，渴望提高的心情也越来越迫切 C. 要从关系企业生存和发展的高度、从实现企业目标和实现个人价值相统一的角度，倡导全面学习、终身学习的理念，在企业内形成浓厚的学习氛围 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 7沟通是传送者向接受者传递信息，同时接受者给出反馈的过程，在这一程中，传送者和接受者的角色保持不变。你认为该说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 8下列哪一项不是处理道德两难困境的指导原则？ A. 小道德服从于大道德 B. 无知之幕 C. 利己主义 D. 寻求建议和帮助 正确答案:C √ 9所谓职业成功，就是能够充分发挥个人的职业潜力。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 10以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？ A. 只聆听自己感兴趣的内容 B. 适应讲话者的风格 C. 鼓励他人表达自己 D. 适当引导对方 正确答案:A √ 11职业锚是由美国著名的职业指导专家施恩提出的。下面对职业锚的认识，哪项是错误的： A. 职业锚可以根据各种测试出来的能力、才干或者动机、价值观等进行预测 B. 职业锚是在不断发生变化的，它是一个不断探索的过程所产生的动态结果 C. 有助于识别个人的职业抱负模式和职业成功标准，有助于增强个人职业技能和工作经验，提高工作效率 D. 职业锚可以分为技术型、管理型、创造型、安全/稳定型、自主/独立型 正确答案:A √ 12职业成功的定义因人而异。你认为这个说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:A √ 13沟通是指为了设定的目标，把情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。你认为这一说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B x 14关于职业素质，下列说法正确的是： A. 职业素质是劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的 B. 职业素质是在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质 C. 职业素质的特征：职业性、稳定性、内在性、整体性、发展性 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 15在职场交往中，要避免向别人询问、传播他人的私事。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:A √ 1695%的聪明型企业都失败了，成功的只是少数的5%，这种现象被戏称为“阿波罗现象”。请问阿波罗现象强调职场中应注重培养哪种职业意识？ A. 规范意识 B. 团队意识 C. 质量意识 D. 创新意识 正确答案:B √ 17以下哪一项不属于有效沟通的原则？ A. 真诚 B. 谦卑 C. 友善 D. 赞美 正确答案:B √ 18时间管理不佳的表现包括哪些：（1）工作无计划 （2）重复工作 （3）事必躬亲 （4）工作时断时续 A. （1）（4） B. （2）（3）（4） C. （1）（2）（4） D. （1）（2）（3）（4） 正确答案:A √ 19有类人感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，他们总是微笑着去看着你，但是说话很慢，表达的也很慢。这种类型的人具有以下哪