考研必备—管理学—周三多—小题.doc

管理与管理学 简单题： 简要介绍彼得·德鲁克关于管理概念的观点。 管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。（1）管理与所有权、地位或权利完全无关；（2）管理是专业性的工作；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。这一观点淡化了管理的社会属性而片面强调了管理的自然属性。 简要介绍西蒙关于管理概念的观点。 （1）管理就是决策；（2）决策过程分成四个阶段：调查情况、制定方案、选择并执行方案和评价执行情况。 简述系统论者关于管理概念的观点。 管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。（1）任何社会组织都是若干单元或子系统组成的复杂系统；（2）系统的发展变化表现出一定的规律；（3）管理职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；（4）管理的任??就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。 归纳法有何局限性？ （1）一次典型调查（或经验）只是近似于无穷大的总体中的一个样本，所以实证研究必须对足够多的对象进行研究才有价值；（2）研究事物的状态不能人为地重复，管理状态也不可能完全一样，所以得出的结论只能是近似的；（3）研究的结论不能用通过实验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必是过去的再现。 运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点？ （1）要弄清与研究事物相关的因素，并尽可能提出各种不相关的因素；（2）选择好典型，并分成若干类，分类标志应能反映事物的本质特征；（3）调查对象应有足够数量；（4）调查提纲和问卷的设计要力求包括较多的信息数量，并便于作出简单明确的答案；（5）对调查资料的分析整理，应采取历史唯物主义和辩证唯物主义的方法。 第二章 管理思想的发展 简单题： 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ （1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；（2）在工资制度上实行差别计件制；（3）对工人进行科学的选择、培训和提高；（4）制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来以利推广；（5）使管理和劳动分离。 如何客观评价泰罗制？ （1）它冲破了多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进管理领域，是管理理论上的创新；（2）由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展；（3）使管理理论的创立和发展有利实践基础；（4）把工人看作会说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段，对人的认识片面。 简述法约尔所提出的管理原则。 分工、权利与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神。 简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 他的需要层次理论有两个基本论点：（1）人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；（2）人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。 简述Z理论的主要内容。 （1）企业对职工的雇佣应该是长期而不是短期的；（2）上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；（3）实行个人负责制；（4）上下级之间关系要融洽；（5）对职工要进行知识全面的培训；（6）长期评价和稳步提升。 试比较麦格雷戈的X理论和Y理论。 X理论指出：（1）人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳，尽可能逃避工作的特性；（2）对于大多数人来说，仅用奖赏的方法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；（3）一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性工作。 Y理论指人并不是懒惰的，他们对工作的喜欢和憎恶取决于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。 对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的需要看法不同，因此采用的管理方法也不相同。按X理论来看待工人的需要，进行管理就要采取严格的控制、强制方式；按Y理论来看待个人的需要，管理者就要创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织和个人的目标。 简述超Y理论的主要观点。 不同的人对管理方式的要求是不同的。有人希望有正规化的组织和规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以X理论指导管理工作。有的人却需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以Y理论为指导的管理工作。此外，工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择。不同的