管理艺术和方法综合练习答案.doc

《管理方法与艺术》综合练习四　　 一、单项选择　　 1．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。 　　 A、结构等级 ?????????B、非正式组织? 　　 C、企业结构?? ???????D、正式组织　　 2．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。 　　A、集权??? B、授权??? C、均权??? D、分权　　 3．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。 　　 A、集权??? B、分权??? C、均权??? D、授权　　 4．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。? 　　 A、均权管理??? B、分权管理??? C、集权管理??? D、不确定　　 5．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（B）组织形式。?? 　　 A、集权式??? B、分权式??? C、均权式??? D、不确定　　 二、判断正误　　 1．组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。X　　 2．电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。X　　 4．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。 X　　 5．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。X　　 6．当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。V 　　 7．企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。V 　　 8．小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式V 　　 9．组织结构的具体模式有许多种，但我国多数企业采用的是直线制。X　　 三、案例分析　　 　?　 案例一　　 动力工业公司　　 动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。董事长约翰?拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经理们要仍像在参加动力工业公司以前那样继续经营。现在，正在谈判同中央电子公司的合并问题。这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。可是中央电子公司的创办人和总经理罗莎?瓦斯克丝认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。??? 但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：??? “我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，就不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能，只要你认为合适，一切由你经管。总之，我们是按银行家的方式，由我们供给资金，即供给你需要的用于改进和扩充的资本。虽然每个子公司的利润将上交总公司，但仍像你具有自己的公司一样，因为你每年将得到两种收入：一份有保证的薪金和你公司一定比率的净利。”??? 在作了这样的保证以后，瓦斯克丝决定同动力工业公司合并。在6个月里，一切都很顺利，瓦斯克丝几乎没看到公司总部有什么人来。到第7个月月初，总公司的会计员来访问瓦斯克丝，详细地向她说明公司需要有利润计划，并要求她编制好中央电子公司的利润计划、下年度详尽的收入和营业费用的预测。虽然会计员很和气，但却讲得十分清楚，如果中央电子公司的活动明显地偏离了预测的情况，总公司将派一组成本分析专家和工业工程师来查明偏离的原因并将提出必要的变革提议。??? 和会计员的这场经历刚过去，动力工业公司的劳资关系副董事长又访问了瓦斯克丝，并通知她，几个总公司的劳资关系参谋成员将参加同代表中央电子公司雇工的工会即将进行的谈判。瓦斯克丝抗议说，她对自己公司的劳资契约已谈判多年了。然而，人们对她解释说，这样做是为了全公司范围雇工的福利计划（如年金和保险），同时也是为了防止工会在工资领域中利用一个子公司来反对另一个子公司，所以集中控制谈判是非常必要的。在这次访问时，公司的一些劳资关系参谋成员还向瓦斯克丝略述了公司有关工资计划的规定，并做出安排以实施公司职员和主管人员的薪金计划。??? 下一个月，瓦斯克丝访问了拉弗蒂并询问为了取得建设生产高功