工作分析方法的评价.ppt

第四章;主要内容;第一节;一、工作分析的概念;1、工作分析应先确定工作岗位的内涵，即工作岗位的性质、内容、强度、环境、工作联系、岗位职责和职权等进行分析。这些要素的系统表达，通常称之为工作描述。 2、工作分析应包含工作岗位对员工的要求，即岗位任职人员的资格，包括所需知识、技能、素质、经历等进行分析。这些要素的系统表达，通常称之为任职资格。 ;工作分析;三、工作分析的原则：;四、工作分析的作用;任务;第二节;工作分析：是一个系统的过程，这个过程可以分为四个阶段， 即准备和计划阶段、信息收集与分析阶段、结果描述阶段、 应用反馈阶段。;一、工作分析的准备和计划阶段;二、工作分析信息的调查分析阶段;分析工作信息的任务：是对调查结果进行统计分 析，具体有审核已收集到的各种信息；运用科学 的方法创造性地发现有关工作的关键点；归纳、 总结出工作分析的必须材料和要素。在分析环节， 运用科学的统计技术是关键。 ;三、工作分析的结果描述阶段;第三节; 工作分析的方法有多种，但在通常情况下，工作 分析很少单独使用一种方法来收集信息，往往是将集中 不同的方法加以结合运用，以便获得各种工作所需的 信息。 下面介绍几种常用方法：;二、职能性工作分析 员工在工作中与数据、人、物这三种要素 发生关系。 三、关键事件技术 四、访谈法 访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的职务 分析方法。是指工作分析人员就某一职务或职位面对面 地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。 五、直接观察法 观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作 分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个 任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的 内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环 境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后 进行分析与归纳总结的方法。 ;六、文件资料法 为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料， 例如责任制文本等人事文件，以对每项工作的任务、责 任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解， 为进一步调查、分析奠定基础。 七、工作分析方法的评价与选择 1、工作分析方法的评价： 可行性评价和实用性评价 2、工作分析方法的选择： （1）考虑工作分析结果的最终用途； （2）考虑选定方法的成本效益； （3）综合应用各种方法。 ;第四节;工作说明书包括两部分：一是工作描述，说明有关 工作的特征；二是任职资格，主要说明对从事工作 的人的具体要求。;1、工作标识 工作标识主要规定工作的一般状况，通常包括工作 名称及工作代码；工作身份；工作描述编写人和编写 日期。工作名称尽量标准化，采用通用名称。 2、工作概述 工作概述要描述工作的总体特征，包括工作性质、 工作职能、工作目的和工作职责。 3、工作职责 工作职责在工作说明书也可称为工作内容或工作域， 它是工作描述以致整个工作说明书的主体部分。工作 职责分析主要涉及工作任务和工作责任的分析。;4、工作权限 工作权限 分析就是对工作承担者的权 限范围进行分 析。权限范围包括决策的权限、对其他人实施监督的权 限以及经费预算的权限等。 5、工作联系 工作联系主要是指任职者与组织内外其他人之间的正 式工作关系???它指明了组织中的权力链。 6、工作条件 工作条件指与工作相关的特殊环境条件。包括：工作 场所、工作时间、工作的物理环境、工作的危险性和职 业病。 ;二、任职资格;三、工作说明书编写原则;思考： 1、工作分析在组织发展中有何作用？ 2、工作分析流程由哪些环节构成？ 3、工作分析的常用方法？ 4、工作描述应该包括哪些构成要素？