家福特建材商品知识大全.doc

家福特商品知识手册  PAGE 199 Training Program 商品知识手册 深圳市家福特建材超市有限公司 Shenzhen HomeFirst Home Building Material Warehouse Co., Ltd. 培训部  目录 前言须知………………………………………………………………2 21木材部商品知识……………………………………………………3--16 22建材部商品知识……………………………………………………17--29 23墙地面覆盖材料商品知识…………………………………………30--49 24油漆涂料部商品知识………………………………………………50--73 25五金工具部商品知识………………………………………………74--95 26管材电器部商品知识………………………………………………96--119 27电工电料部商品知识………………………??……………………120--135 28家装园艺部商品知识………………………………………………136--153 29灯具照明部商品知识………………………………………………154--174 31橱柜、洁具、橱卫五金部商品知识………………………………175--194  前言须知 本手册旨在使家福特商品部新进员工迅速了解部门的基础产品知识，能基本完成日常销售工作，保证商店的正常运营。 手册的商品知识以家福特采购中心十大部门的大类子类表划分，知识要点包括商品的分类、性能、生产工艺流程、用量计算、施工流程、选购注意事项等。手册资料收集途径包括：1、店长、主管商品部店长、采购部经理督促部门经理主管、采购人员持续收集产品知识；2、供应商培训提供的教材；3、参考其他建材超市的商品知识手册；4、商店培训专员通过其他途径收集的材料。 本手册是家福特各商店商品知识手册的统一范本。商店需根据自身商品结构的特点仔细审查手册提及的商品知识是否适用于本商店，店长、主管商品部店长、采购部经理有义务及时提交最新产品资料给商店培训专员，更新手册内容，以确保本商店员工准确地掌握商店的产品特点，正确介绍产品给消费者。 祝各商店屡创销售佳绩，开创美好前景！ 21部 木材部 部门大类子类名 称2100木材部2110板材类2111细木工板2112胶合板2113纤维板2114刨花板2115集成板21130其它板材类2120装饰板材2121木皮饰面胶合板2122三聚氰胺饰面刨花板2123三聚氰胺饰面密度板2124宝丽板2125防火板21230其它类饰面板2130锯材2131装饰用木方2132户外用木方2133木龙骨21330其它锯材2140木线2141实木木线2142复合木线21430其它木线2150木制品2151暖气罩2152扣板2153木浮雕2154木皮、封边带2155毛地板21530其它木制品21980以小数点销售的商品2198888小数点子类21990其它木材219999其它木材 第一章 板材类 第一节 木材 按树种分为 针叶树 叶子成针状或鳞片状，多为常青，树干通直，木质清晰匀称，纹理顺直，年轮明显。阔叶树 叶子宽大，可分为：环状阔叶树和散状阔叶树，环状阔叶树木质较沉重，如榆、槐等，散状阔叶树木质松散，如杨、柳等按材质分为 软木材易加工变形较小，在装饰过程中常见的有松，杉、柏等硬木材加工较难，易胀缩、翅曲、裂缝，在装饰中常见的有水曲柳、榉木、柚木等 特点 优点：易加工、强重比大，绝缘性好，富于弹性，色泽纹理美观，抗震，导热性低，易胶合，质地轻，耐冲击性好 缺点：湿胀、干缩、易腐易燃，宽度受直径限制，体形大，不规整，组织不均匀，含水率大，不稳定，保管不良易变形、开裂，易受菌虫侵害 木材本身的缺陷：按国家木材标准规定，共分为节子、变色、腐朽、虫害、裂纹、树干形状缺陷，木材构造缺陷、伤疤、木材加工缺陷变形等十大类。 在这些缺陷中，影响原木质量等级的缺陷是节子、漏节、边材腐朽、心材腐朽、虫眼、纵裂及外夹皮、弯