新会议高手综述.ppt

会议高手 ——深度会谈之艺术;目录; …….倾听与记录的技巧 …….主席的工作——促动 …….会议中的问题 …….如何发言 …….报告的种类; …….论证的误导 …….感觉与事实 …….抱怨的种类及如何抱怨 …….主持会议的原则 ……. 庆祝与检讨;会议是学习型组织的修练场 ——深度会谈的艺术;会议 內 容;成功的会议;会议的管理;与会的資格;会议通知需知;会议通知范例;决议追踪;议程设计;与会规则;主席注意事项;如 何 开 场;开场举例说明;如 何 总 结;如何让大家愿意发言;发 问 的 技 巧;倾听的技巧;记录的技巧;主席的工作;会议中的问题;离题 对策: 兜一圈切回主题 给予肯定再切断话题 将离题的议题留置最后再做论。 请他做归纳或替他做归纳。 事先请将规则讲清楚 发言限定时间;争议不下 对策: 暂停会议休会20分钟以上。 参与第三者??意见 将双方意见列表比较。 进行不记名投票。 重整双方意见提出新的方案。 重申共同利益。;抱怨 对策: 同情其不满的情绪。 归纳其不满的原因。 寻求解决的方法。 上级指导员发言过于投入 对策: 装傻发问 重新提出问题 幽默有技巧的提醒长官。;短话长说 对策: 适时的制止发言。 清其具体的想法。 时间不足 对策: 选择重要的议题进行讨论。 限制发言人数(可事先登记) 限制发言时间。;争功诿过 对策: 主席应制止不当的发言,并给予其适当的肯定。 引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定。 为反对而反对 对策: 请他提出更好的对策。 引导他思考是否有考虑周延。;独占发言 对策: 主席制止其行为。 说明规则并强制执行。 消极的话 对策: 发言者的情绪表示理解 提振士气,拟定共同目标。 呼喊精神口号。;如 何 发 言;报 告 的 种 类;论证的误导;感觉与事实;感觉与事实演练;判断问题;问 题 答 案;抱怨的种类;如 何 抱 怨;主持会议的原则;庆祝( Celebration)的时机;查核(Check)的时机;标杆学习的特点; THE END !