龙湖-项目总经理的人力资源管理学员版.ppt

《项目总经理培养班》之 《项目总经理角度的人力资源管理》 主讲人:黄智 2012年3月25日于成都 ;主要内容;项目总经理的人力资源管理观念;提升下级意愿和能力是公司或人力资源部门的事;项目总经理人员管理的目的、价值？;龙湖的人力资源管理体系;项目总经理在人员管理中的角色;主要内容;;龙湖操心员工修炼的秘诀！;龙湖倡导的行为（摘录）;龙湖反对的行为（摘录）;主要内容;项目总经理实施绩效管理的目的、价值？;绩效管理的误区和“真相”;绩效考核;不同绩效管控重点与管理思路; A 企业业绩=(C×D×P);过程中跟踪关键点、难点(D);绩效管理实施的主要流程及要点;使命与宗旨;绩效管理的核心“机密”;龙湖绩效激励体系设计的7大特点;绩效目标制定的SMART原则;管理者日常绩效辅导典型的问题;绩效面谈自检表;绩效评价与反馈面谈的原则;绩效结果应用的本质？;现绩效不佳者 15～25％;常见绩效结果的应用领域;比如设立评比奖金，如各个项目的样板区效果评比、交付率评比、质量评比、节点计划达成率评比、销售额评比、知识管理竞赛等； 对于每项评比均设奖金，对于区域前三名给予奖励，并随时在OA上公布评比结果，奖金额度较大； 竞赛结果除了与奖金挂钩、及时公告外，还与个人晋升等挂钩。 ;绩效结果应用的提醒;绩效管理实施的新“五拍”运动;对地产绩效管理的关键提醒;主要内容;外部变化;促进员工能力成长;组织激励员工的方式？—除金钱之外;典型的非金钱正激励措施;针对性、差异化;年龄;MBTI、卡氏16、九型人格、DSIC、PDP。。。;P.D.P.成功特质诊断系统;P.D.P.成功特质诊断系统;不同性格的典型倾向;世界上有７０～８５%的人与你不同，如何去了解他人;特别提醒;世界需要猫头鹰型 ;其喜欢的工作方式 ;与其的沟通技巧 ;让猫头鹰型快乐起来 ;世界需要老虎型 ;果断, 独立, 有能力, 有作为 有目光接触, 有目的, 说话快且有说服力 语言直接;回答一定要非常简洁； 可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率非常高； 最短的时间里给他一个非常准确的答案，而非模棱两可的结果； 要直接，不要太多寒暄，直接说出来历或目的，要??约时间； 说话时声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快； 一定要有计划，并且最终要落到明确的结果上，他看重结果； 要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说； 要有强烈的目光接触，他会觉得你和他是一致的。;让老虎型缓和下来;世界需要无尾熊型 ;合作 友好 赞同 耐心 轻松;重双方良好关系，他们不太看重结果，与他沟 通时，首先要 建立友好的关系。 要对他办公室的照片及时加以赞赏 要时刻始终保持微笑，微笑能使你们更加亲近 说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励 他，去征求他的意见。 注意同他进行频繁的目光接触，每次接触的时间不长，但 频率要高;让无尾熊型振奋起来;世界需要孔雀型;外向, 直率友好 热情的 令人信服的 幽默的 合群的 活泼的;声音一定要洪亮，和他一样充满热情，活力； 要有一些动作和手势 与孔雀型的人沟通的过程中，要多从宏观的角度去说一说：“你看这件事总体上怎么样？” 要重感情和体会他的感受 孔雀型的人不注意细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行书面的确认，这样可以提醒他。;让孔雀型统筹起来 ;世界需要变色龙型;灵活的 适应快的 配合度高 演什么像什么 ;一般无特别注意，因为他们多数时候能适应你； 注意引导其方向； 注意引导说出其真实想法； 注意提醒他们精确性。;注意相互之间的沟通;各种性格特点的人应该学会说的一句话;针对他人的特点、需求的激励才是最有效的;主要内容;管理者的（ ）！;从个人经历看龙湖对员工的培育;从公司组织角度看龙湖对员工的培育;管理者要育人是（ ）的基本要求;主要内容;招聘（ ）;如何识别那些说的头头是道，但是不会做？;关键行为事件面试的原理;关键行为事件面试技巧的核心;关键行为事件面试技巧-----面试STAR;（ ）不仅仅是人力资源部门的事;主要内容;管理的太极模型;达成目标的三大核心管理能力;我们过去人为地将一些事进行了区别，并限制了自己的 （ ）！;主要内容;谢谢您的聆听 祝您及您的企业事业蒸蒸日上 实战派地产顾问有限公司