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皇冠假日酒店莫代泉总厨谈如何做新式餐饮营销
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皇冠假日酒店莫代泉总厨谈如何做新式餐饮营销
对于餐企来说,“营销”是一个老生常谈的话题,相信每家 HYPERLINK / \t _blank 餐厅和酒店都曾经为此而绞尽脑汁。那么,在新时代的 HYPERLINK \t _blank 餐饮业背景下,要做好餐饮营销应该从哪些方面着手呢?而在进行餐饮营销过程中,万一营销活动主题不够新颖怎么办?营销又该采用哪些方式和平台?在本期话题中,莫代泉总厨将作客 HYPERLINK \t _blank 中国吃网,以广州中心假日皇冠酒店为例,从营销主题、方式、平台三方面着手,从侧面为您解答以上问题,告诉您新式餐饮营销怎么做。
广州中心皇冠假日酒店行政总厨莫代泉Martin Mo
营销活动主题多样化
新颖多变有亮点
在莫总厨看来,在新时代的背景下,首先,营销活动的主题要力求多变而新颖。君不见,放眼望去,街边、店铺、网络、电视……促销活动的广告总是铺天盖地而来,消费者早以产生视觉疲劳。因而,为了吸引眼球,促销活动的主题要力求新颖,并且表现形式要多样化。在莫总厨看来,广州中心皇冠假日酒店的促销活动主题可谓丰富多彩,总是能用新颖的亮点吸引顾客,以2014年1-5月份的节日营销为例,广州中心皇冠假日酒店就举行了以下不同形式的主题促销活动:
(1)针对马年春节,切合家庭欢聚的场景,广州中心皇冠假日酒店就主打“亲情牌”,为顾客提供了新款“原只鲍鱼盆菜”、团圆春茗等特色菜,突出新春佳节家人欢乐团聚的主题。
莫总厨作品:闭月羞花(酥炸芦荟玫瑰花)
(2)2·14中国元宵节与西方 HYPERLINK /Special/Food/qrj/index.html \t _blank 情人节期间,在那个“汤圆”遇上“巧克力”的“甜蜜”时期,酒店同时推出了“合家欢聚元宵节”套餐与“相聚浪漫情人节”套餐。前者以“元宵节”为主,顾客若在当日消费满一定金额,即可免费获得酒店“高级客房”1间;而后者以情人节为主题,女士若在原素自助西餐厅享用“浪漫情人节套餐”,可获赠玫瑰花及巧克力,若凭官方微信电子情人节礼券,则可获赠香槟一瓶;此外,顾客若在酒店的62或63层品尝情人节浪漫晚餐,还能免费获赠精美礼盒一份以及现场摄影纪念照片一张。
(3)在3月,酒店则以3·8节为契机,推出了“花·世界”主题活动,将各种鲜花配以不同的菜肴入馔,为顾客提供滋补美容的“鲜花春茶 HYPERLINK /Food/CookListNew \t _blank 美食”系列 HYPERLINK /Food/CookListNew \t _blank 菜品。
(4)在即将来临的清明和端午,酒店将根据不同的节日诉求,推出不同节日主题菜式。前者根据中国传统的祭祖习俗,将推出全新的环保“面包金猪仔”,每只仅需168元,是顾客用于清明节祭祖的最佳选择;而后者将根据端午的习俗,推出以“粽子”为主题的套餐。
莫总厨作品:三鲜芭蕉花汤
而在美食节营销方面,莫总厨告诉中国吃网记者,酒店美食节的主题变化较快,一般一个半月就变换一次。比如,3月份,酒店的西餐厅推出了意大利美食节,中餐厅则以3·8为契机,推出了鲜花春茶美食节,而滋味馆则推出了迷你小火锅美食;而在即将来临的4月份,酒店的中餐厅将会推出“西北新疆美食之旅”,西餐厅将推出“阿拉伯美食之旅”。各种多变的美食节将让顾客有“常吃常新”的感觉。
另外,因为酒店附近有很多街坊“老食客”,酒店还会推出一些其他形式的回馈活动。如在酒店的中餐厅,除了免茶位费服务费的优惠活动外,还会做一些比较实惠的“老广菜”来回馈这些老食客们,以做感情 HYPERLINK \t _blank 投资,有些价格实惠的广东地方菜只需30多块钱每例;而在周末,酒店的西餐厅也会推出一些特殊食品,甚至做一些打折来回馈顾客。
多种营销平台“广撒网”
处处营销效果佳
再精彩的主题营销活动和营销方式也需要好的平台来传播,对于广州中心皇冠假日酒店来说,其有足够多的平台来传播酒店的营销信息。如内部有酒店的微信、微博、网站、海报等平台,而外部的有以南方电视台为首的电视台、以拉手网为代表的团购网站、以新浪网为代表的各大资讯门户网等媒体平台。
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