双十一全友垃圾购物体验.docVIP

这是淘宝几年来的第一次给差评,唯一一次. 13年双十一在全友买了一套沙发,一个茶几,一个电视柜,一个餐桌.基本上是客厅全套了.主要是考虑到全友的知名度我还是认可的,此外,在当地离家不远就有个实体店,想着放心. 但是,但是,万万没有想到的是让我实在是太失望了!!! 1、因为茶几买的是预售，原来说是让11号0时开始付款，但是2013-11-10 22:50左右，竟然就开始付尾款了（旺旺提示），自己当着抱着想获得赠品的原则，付款了，但是后来没见通告，没有见赠品，所以我有理由怀疑是搞鬼的。另外，10号上午看中了一个心形凳子的，1元可以拍下（需要满足一定金额），当时想着是付全款才可以拍，就等付完尾款再拍，但是没有了。后来通过和旺旺客服沟通，说是申请一下，再备注一下。 2、过了几天，四川成都的全友打了电话，跟我核实信息。我又一次提了赠品的问题，客服说会备注，努力申请一下。我当时还??客服说，因为心形凳子成教数不是500或者450这些整数，而是432这些散数，肯定会有多余的，而且1元心形凳子无论你是否买了2000的家居都是可以拍的，所以肯定是有人乱拍的，另外，全友这么大的厂家，我买了7000的东西，总不至于心形凳子都不赠送一个，说不过去吧？后来，又是有一个成都的男客服联系什么时候送货，我又给他提了一次。 3、转眼十二月了，全友当地的给我打电话，问送货时间，我当时在老家，说年后吧。后来太原办事处的一个男我打电话说，他们如果年前没能安装好，没有回执单，算不成今年的绩效。我本着互相体谅的原则，选择了年前安装。又顺便问了一下心形凳子到了没有，男工作人员一会儿给我回复过来，斩钉截铁的说到了，有。回到当地，还没到住地，怕全友着急，就先去了趟全友，联系了下安装时间，顺便问了一下有心形凳子没有，当地全友查了一下，告诉我说，没有！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！五雷轰顶啊~~没有你妹啊~~~~后来让他帮我联系，他让我网上联系客服~~（推脱……） 4、到了家，又给太电话，这时候接电话的是一个女的，我说了下男工作人员告诉我有心形凳子的事情，她竟然说是可能看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！看错了！！！！我当时可是问了好几次的啊~~~~~~服了全友了！！！！！！让她帮我联系客服问下，她竟然让我自己去网上咨询，我想她问总部电话，她竟然说不知道，说是平时靠网上联系！！！！！！！！！！！！！平时靠网上联系！！！！！！！！！！！！！平时靠网上联系！！！！！！！！！！！！！我直接给跪了~~~我就质问她：你们全友推来推去，难道连个客服电话都不知道？？？最后又支支吾吾告诉了我一个号码~~~~~~ 5、后来网上联系客服，说是当时不是她接的单子，不知道情况……不知道情况……不知道情况……不知道情况…… 6、忍受不了愤怒，网上搜索了全友的400客服，打了一个电话，400客服电话还行，说是解决。过了一天还是多久，有个电话客服给我回复了一下，说是很抱歉，经过核实没有，来来回回说几次抱歉，我说你别说没用的，我问她怎么解决，她继续复读机一样的，说是抱歉。抱歉你妹啊抱歉~我问她几个客服都是备注了，到底备注了，她说看了下，没有备注！！！！！！没有备注啊！！！！！！没有申请啊！！！！！！ 这就是全友，让人买了东西还恶心的全友！！！ 7、安装的时候，工作人员说需要签个名字，作为回执单。我看了下回执单，还挺好，有是否穿鞋套，是否穿工装，是否整理卫生等等选项，想着还挺好。但是事实是，安完以后，让我直接签字走人（只是签了个名），没有整理卫生，没有打扫卫生，也没有穿工装。而且，电视柜和茶几显得很低廉，滑道连个阻尼都没有。很生硬，有些地方表面有瑕疵。 安装后发现餐桌有个瑕疵，拍了个局部照片（包含了全友的LOGO）。申请退款，直接拒绝掉，不给理由。后来给客服穿了一张照片，人家说不行，必须有全局的，无语……我说你直接来家看看不就行了。人家客服说是不行，和实体店不是一家，后来又专门去新家照了一套，给客服，客服说得实体店去核实一下！我靠，你直接来家看不就完了么，有这么折腾人的嘛！！！ 最后，整个过程就是一个奇葩过程，客服之间，网上网下，互相推脱，一会儿让打那个电话，一会儿让打这个电话，互相推脱，购物体验极差。 在写下这段话之前，我还专门去看了我买的几样东西的评论，很多差评，同时，让我怀疑全友在清理有瑕疵的东西！！！ 再最后，祝福全友倒闭吧，谢谢！！！