市场分析[市场调研].ppt

市场分析潘虹电话：029邮箱：panhong1261986@126.com;本书框架图： ;一、市场分析;（一）市场调研;1、收集二手资料 二手资料收集的优缺点？ 优点：①成本低；②不受时空限制；③不受主观因素干扰 缺点：①时效性差； ②需要加工和处理； ③统计分析难度大 二手资料收集的原则？ ①相关性原则 ②时效性原则 ③系统性原则 ④经济效益性原则 ;二手资料的来源？ 职能管理部门 内部： 经营机构 其他部门 政府机构 行业协会 外部： 信息咨询机构 大众传播媒介 图书馆 ;2、设计调查问卷 调查问卷的结构？ 开头：问候语、填表说明、编号 3部分组成： 正文：问题和备选答案、被调查者基本资 料、编码 结尾：感谢语、补充说明 ;调查问卷的内容？ a、内容尽可能短 b 、用词确切、通俗 c 、一项提问只包含一项内容 d 、避免诱导性提问 e 、避免敏感性问题 ;调查问卷的形式？ 开放式问句：事先不规定答案，被调查者可以自由回答。 优点：不受任何限制，回答自由 缺点：答案过于分散，不利于统计分析 封闭式问句：答案事先设计好，被调查者只能在备选答案 中选择。 常用形式：两项选择法和多项选择法 优点：便于统计分析；便于选择，节省时间 缺点：限制了被调查者的自由发挥，答案选择可能会出现随意性 ;问句的形式根据答案的多少选择设计 常用：开放式与封闭式相结合 方法:在答案选项末尾安排开放式问句 例如：你一般在哪里买衣服？ a、商场 b、专卖店 c、超市 d、其他____ ;调查问卷的中题项的顺序 ①逻辑性 ②先易后难 ③能引起兴趣的问题放在前面 ④开放性问题放在后面 举例：教材P8页;3、抽样调查 全面调查：成本高、???间长 市场调查 抽样调查：成本低、易操作；受抽 样技术（方法）影响较大;抽样调查的方法P12 随机抽样：按随机原则抽取样本的方法 a、简单随机抽样法：随机抽取若干个个体作为样本 b、等距抽样法：每隔若干个个体选取一个样本 c、分层随机抽样法：先分层（组），再从各层中抽取样本 d、分群随机抽样法：先分群，再从各群中随机整群地抽取样本 ;P14非随机抽样：根据主观选择抽取样本的方法 a、任意抽样：根据调查者方便与否来任意抽取样本 b、判断抽样：根据调查者的主观判断选取样本 c、配额抽样：先根据规定的特性分层，再给每个调查者按 照规定的特性分配一定数目的样本;各种抽样方法的优缺点及适用性比较 ;小结: 来源 ;二、市场购买行为消费者购买行为;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;消费者市场和购买行为分析;思??：; ;家庭，朋友，邻居 最有效的信息源;消费者通过精确的计算及逻辑思考进行评价; 购买意向 决定购买最喜欢的品牌 ;消费者买后行为; 知晓: 消费者知道新产品 ，但缺乏相关信息. ;新产品接受者分类; 国际消费者行为; 直接重复购买;购买决策;影响组织购买行为的主要因素;中间商市场 (Reseller markets);中间商面临三种购买情况;七种购买形态：; 机构和政府市场;作业