2014年蚌埠供电公司信息公开工作年度报告.docVIP

2014年蚌埠供电公司信息公开工作年度报告 2014年，在市委、市政府的正确领导下，我公司深入推行信息公开工作，进一步增强公开意识，创新公开形式，突出公开重点，有效地开展了政府信息公开工作。把信息公开作为转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措切实抓紧抓好，以公开促工作、以公开树形象、以公开赢民心，收到了良好的效果。现将情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）加强组织领导，强化信息公开落实。信息公开工作政策性强，涉及面广，为了保证信息公开工作规范运作，落到实处，我公司及时进行部署安排，把信息公开工作列入重要议事日程。实行一把手负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。按照谁主管、谁负责的原则，认真落实信息公开工作责任制，确保这项工作顺利实施，并把信息公开工作纳入年度党风廉政建设和目标管理的重要内容进行考核。 （二）完善规章制度，规范信息公开程序。我公司为了使信息公开工作规范化、制度化，完善了企务和其他事项公开制度。建立并实行了首问责任制、服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度，使信息公开工作走上规范化、制度化的轨道。做到阶段性、经常性的工作每季度公开一次，一般性、临时性工作随时公开。我们积极向市政府门户网站报送部门信息，据统计，蚌埠供电公司2014年在市政府信息公开门户网站上共发布信息901余条。其中信息主要涉及：保电工作动态、媒体报道、项目实施成果、文件通知、领导讲话等方面。 （三）积极开展工作，提升信息公开效能。 全面建设供电服务提升工程，开展95598服务质量管控专项行动，建立明察暗访常态机制，切实整改服务中的突出问题。加强配电应急抢修中心管理，全面提升服务效率。科学制定城市、农村“两率”计划指标，有效提升供电可靠率和电压合格率。成立市政工程办公室，主动与市政府有关部门和单位对接，对重点项目提供“一站式”服务。推出缴费网点查询二维码特色服务，进一步拓宽客户交费渠道。广泛开展分时和阶梯电价政策宣传，稳步推进阶梯电价工作实施。共受理分布式电源11项，其中光伏建筑一体化项目3个，金太阳项目2个，资源综合利用项目1个，生活垃圾填埋气发电项目1个。牵头编制省公司技术标准《分布式光伏发电项目并网验收规范》，为并网验收提供了技术保障。 分布式电源并网发电。光伏发电总容量1.65万千瓦。主动开展客户用电检查，圆满完成各类重要活动保供电任务。抓好“党员服务队”和“蓝马甲服务队”建设，开展优质服务“进企业、进社区、进乡村”活动。扎实推进供电所管理和涉农收费问题排查整治。完成供电区域“五保户”、“低保户”全年电费返还876.62万元，惠及51.71万户次。全面服务城市大建设，公司连续3年荣获蚌埠市服务城市大建设和征迁拆违先进单位。建立特殊客户服务档案，开展社会弱势群体客户便民活动，为旧城居民量身定制新型服务。公司“蓝马甲”服务队荣获安徽省第九届优秀青年志愿服务组织奖。市中供电营业厅被授予国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”荣誉称号，得到了群众的认可。 （四）“三个建设”全面加强 深入学习党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记系列讲话精神，认真做好党的群众路线教育实践活动相关准备工作，扎实开展“三结三联三服务”活动。加强基层党组织党建标准化和科学化，持续推进具有公司创新特色的基层党支部“151”标准化体系建设。认真开展“中国梦?国家电网情”主题教育实践活动。 严格执行中央“八项规定”和国家电网公司实施细则，严格控制“三公”消费，连续两年下降，严格规范公务用车管理，未出现公车私用现象。深化反腐倡廉教育和廉洁文化建设，持续深化协同监督体系建设。公司荣获蚌埠市“政风行风热线”优秀单位及蚌埠市首批纠风工作示范点单位。