第四章 消费者市场和组织市 场购买者行为分析.pptVIP

第四章 消费者市场和组织市 场购买者行为分析;一、消费者市场和组织市场概述;二、消费者购买行为分析;2、消费者购买行为模式 营销 外部 购买者 购买者的 购买者 刺激 刺激 的特征 决策过程 的反应 产品 经济 的 文化 认识问题 产品选择 价格 技术的 社会 信息收集 品牌选择 地点 政治的 个人 评估 经销商选择 促销 文化的 心理 决策 购买时机 购后行为 购买数量;（二）影响消费者购买行为的主要因素;1、文化因素;2、社会因素;3、个人因素;4、心理因素;讨论;（三）消费者购买决策过程;2、购买行为类型;;3、购买决策阶段;;三???组织市场购买行为分析;