第五章 人力-资源培训与开发.ppt

; 第五章 人员培训与开发 第一节 培训及其需求分析 ;;; ;;三．影响培训的因素;;四．培训的原则;五、培训与开发的模型;;（一）培训需求分析的内容;第二节　　培训的类型、内容与方法;; 新员工培训 　　John：第一天我提早10分钟到了人力资源部，被告知请稍坐，一会儿有人带你转转。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到别的部门去，他们说6个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。 　　 Jackson：我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心后，我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的联系。接下来的一个小时是问题与解答。我们沿着厂区作了个小的旅行，然后公司请我们吃午饭。午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后主管把我介绍给我的同事们，在职培训开始了。 试比较这两种培训的优劣？;通过新员工培训，可以： ● 明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作 ● 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接融、相互交流，形成良好的人际关系 ● 通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为组织人——新员工。 ● 为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。 ;;祖传的方式 代代相传;;怎样进行敏感性训练?;;;体验式学习 　　“阅读的信息，我们能记住百分之十；听到的信息，我们能记得百分之二十；但所经历过的事，我们却能记得百分之八十。” 　　当全球企??界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验式学习（Experiential Learning）以其独特的魅力和效果持久的优势照亮了渴求者的眼睛.; 简单地说，拓展训练主要是利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过特意设计的活动，锻炼人的勇气、意志及团队精神。拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。 因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟，一种体验。它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越——重新认识自我、认识生命的活动。在拓展运动中，你会发觉人的潜能真的是巨大的。;特点: 全新的体会和感受，难忘的经历; 加强人际关系利于长远合作 ; 轻松愉快的环境下有所收益 ; 改善态度，改善行为，完善工作 .;第三节 培训效果评估;第四节 公共部门培训的问题与趋向;