2014《经营管理》真题.doc

第  PAGE \* MERGEFORMAT 6 页 第  PAGE \* MERGEFORMAT 5 页 2014 年物业管理师全国统一考试试卷 《物业经营管理》 （完整版） 一、 单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题只有 1 个备选项符合题意） 1.物业经营管理中，物业管理和设施管理以（ ）管理为主。 A.战略性 B.策略性 C.运行 D.操作 2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为 （ ）模式。 A.物业服务提供商 B.物业资源开发商 C.物业顾问服务商 D.物业设施维护商 3.物业服务企业最为重要的无形资产是（ ）。 A.管理制度 B.发展历史 C.节能技术 D.企业品牌 4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于（ ）。 A.产品组合 B.产品质量 C.突发事件 D.项目选择 5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于（ ）。 A.物业资源 B.物业服务企业资源 C.品牌资源 D.业主资源 6.从消费者的角度来看，资金用于投资的时间价值体现为放弃（ ）损失所应独到的补偿。 A.未来消费 B.即期消费 C.现实消费 D.预期消费 7.年利率为 6%，一年 12 次按月利率复利计息，则实际利率为（ ）。 A.0.5% B.6% C.6.17% D.101% 8.我国住房抵押贷款的计息方式是按（ ）计息。 A.单利 B.复利 C.年度 D.季度 9.某投资者购买一商业店铺，购买价格为 300 万元，支付现金 200 万元，其余部分由银行提供抵押贷款。 该项目投资的年经营收入为 90 万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为 50 万元。该项目投资的税前现 金回报率为（ ）。 A.13% B.20% C.30% D.45% 10 偿债付率的计算公式是（ ） A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额 B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额 C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额 D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额 11.下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是（ ）。 A.税收制度 B.城乡规划 C.城市化 D.人口素质 12.在物业估价的比较法中，物业状况调整可以分为权益状况调整.实物状况调整和（ ）状况调整。 A.交易 B.成本 C.市场 D.区位 13.物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于（ ）调查。 A.产品 B.供给 C.竞争 D.渠道 14.下列对物业经营管理市场有影响的因素中，属于经济环境因素的是（ ）。 A.消费支出结构 B.经济政策 C.价值观念 D.金融公众 15.物业经营管理市场分析中，对吸纳率进行的分析属于（ ）。 A.竞争分析 B.占有率分析 C.供给分析 D.需求分析 16.物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（ ）。 A.物业装饰.装修的标准和特点 B.物业公共服务内容 C.吸引客户的竞争优势 D.物业所处地区流动人口数量 17.物业服务企业能够将产品推广到购买者面前，体现了有效市场细分原则中的（ ）。 A.可衡量性 B.可进入性 C.可营利性 D.可区分性 18.下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是（ ） A.中间用户 B.客户规模 C.客户类型 D.潜在用户 19.在租赁期内，物业租赁转移了出租人对房屋的（ ）。 A.所有权 B.占有权 C.处分权 D.最终收益权 20.关于物业租赁管理模式中物业服务委托模式的说法，正确的是（ ）。 A.物业服务企业需承担