维修救援再升级.PDFVIP

38 ２０12 年11 月1 日星期四责编：常琨版式设计：许阳校对：文彬汽车 在售后服务方面，现阶段的拉萨 经销商已经不仅仅局限于单纯的售后 服务，而是在救援、维修等方面进行了 升级，以保证不断满足消费者的需求。 记者在采访的过程中了解到，目前拉 萨车市在售后端的服务越来越广泛， 全区救援、豪车维修以及展开“客户满 意”战略标准等多种政策相继“出台”， 消费者在享受更为完善的服务的同 时，也增加了各大经销商售后服务的 “含金量”，让拉萨车市的售后服务端 显出别样的光彩。 ■记者常琨 拓展售后 维修救援再升级 24 小时救援服务 明年将建两家 开展“客户满意”战略 覆盖全区大部分地区 豪车维修场所 经销商注重“以人为本” 由于西藏地理条件较为特殊，所以车辆在出 随着汽车保有量的不断增加，豪车在其 售后维修保养的另一个亮点，是部分经销商推 行的过程中难免会碰到一些麻烦，而 24 小时救援 中的比重也不断加大，玛莎拉蒂、保时捷以及 出了以人为本的“客户满意”战略。自主品牌长城汽 服务在全区大部分地区的开通，为很多车主带来 路虎等豪车的身影在拉萨经常出现，但缺失 车就是其中的一家。在售后服务方面，长城公司明确 了不小的帮助。现阶段，拉萨大部分经销商都有自 的售后服务却成为拉萨豪车车市的一个“硬 要求要配有专门的服务顾问。该公司销售经理王宝 己的 24 小时救援服务热线，这其中，西藏万融投 伤”。记者在西藏义丰贸易有限公司和西藏蓉 先表示，在该公司售后服务部已配有专门的服务顾 资有限公司设有拉萨服务站、日喀则服务站以及 信汽车销售服务有限公司两家以美规车为主 问。车主来店进行维修保养时，服务顾问会接待车 八一服务站，如果车辆在路途中发生事故，可向该 要销售对象的公司了解到，明年将建成豪车 主，并且按以下顺序进行服务：确认车主需要进行维