质量通病专项治理讲座-住宅工程质量通病专项治理和观感质量及用户投诉考核管理.ppt

住宅工程质量通病专项治理 和观感质量及用户投诉考核管理专题讲座 青岛市建筑工程质量监督站主讲人： 石百军;;一、质量通病专项治理; ;（一）社会影响---高房价、知识了解少----质量投诉 （二）政府关注---满足需求---和谐社会 （三）建筑行业形象 ; ;四、如何做好本次住宅工程质量通病专项治理工作？ ; ;（五）监理单位： 1、对质量通病防治提出具体监理措施，列入《监理规划》 和《监理实施细则》 ； 2、真审查施工单位专项治理技术方案 ； 3、强化中间环节检查、验收 ---材料、过程控制、功能试验； 4、提出工程专项治理工作评估报告 ； （六）质监机构 1、专项治理措施作为重要内容列入监督计划和监督技术交底 2、通过抽查、巡查、专项检查等手段，督促工程参建各方落实专项治理责任。----包括资料（如专项治理任务书等）及实体质量 3、工程完工后专项治理效果达不到要求的，不予竣工验收备案。 ; ; ; ; ; ; ; ;4、金属护角 分为打孔护角和拉网护角两种规格，材质采用热镀锌带 钢板，主要用于室内的走廊通道及楼梯洞口的阳角部位。 5、 分隔条 也称为界隔条或隔离条，槽宽有1公分，2公分和3公分； 6、室内专用护角，规格25*25 和30*30，长度为2米和2.6米； 7、花边护角 普遍用在厨房和卫生间的瓷砖墙角 ；;4、外窗渗漏防治措施 （1）外窗制作前必须对洞口尺寸逐一校核，保证门窗框 与墙体间有适合的间隙；---要有空隙（8-10mm）、基本均匀； 解决发泡 、变形问题。 （2）窗下框应采用固定片法安装固定 ---防止出现渗漏 （3）窗框与结构墙体间应施打聚氨酯发泡胶，发泡前应 将砂浆、窗框临时固定木楔、灰尘等杂物清理干净 ---现场 施工不到位情况较多 （4）外窗框四周密封胶应采用中性硅酮密封胶；密封胶应 在外墙粉刷涂料前完成 ----关注密封胶的质量 （5）当窗外侧抹灰时，应作防水处理 ---聚氨酯防水涂料三遍 （6）外窗台上应做出向外的流水斜坡，坡度不小于10%， 内窗台应高于外窗台10mm。 ---防止倒坡存水 （7）拼接时应带胶拼接，外缝采用硅酮密???胶密封---防止拼 缝处渗水 （8）推拉门窗扇应设防止脱落装置 ---强制性标准条文 ;;;;;;二、竣工工程观感质量及用户质量投诉考核管理 ;; ; 二、建筑竣工工程观感质量量化及用户质量投诉 管理考核的具体内容理解 （一）奖优罚劣原则 1、竣工工程观感质量量化分值在85（含85）-87分之间的， 按工程项目或项目标段给予开发建设单位加2分；按照单位工程 规模给予施工、监理单位加分，单位工程1万平米以内（含1万平米） 的加0.5分；1万平米以上2万平米以下（含2万平米）的加1分； 2万平米以上3万平米以下（含3万平米）的加2分；3万平米以上 的加3分；按单位工程给予项目经理、项目总监加3分。 竣工工程观感质量量化分值在87分（含87分）以上的，按工 程项目或项目标段给予开发建设单位加4分；按照单位工程规模 给予施工、监理单位加分，单位工程1万平米以内（含1万平米） 的加1分；1万平米以上2万平米以下（含2万平米）的加2分； 2万平米以上3万平米以下（含3万平米）的加3分；3万平米以上 的加4分；按单位工程给予项目经理、项目总监加5分。;2、竣工工程观感质量量化分值在70分（不含70分）以下的， 按每单位工程给予开发建设、施工、监理单位扣5分；按每 单位工程给予项目经理、项目总监扣10分； ;（二）社会影响与考核联动原则 1、工程竣工交付使用后保修期内被用户投诉、经核实确因施工质量原因造成的，每起给予开发建设、施工、监理单位及项目经理、项目总监扣5分；对用户投诉推诿扯皮或处理措施不力，在规定时间内未处结的，每起给予开发建设、施工、监理单位及项目经理、项目总监扣10分。 2、工程竣工交付使用后经核实确因施工质量原因引起用户3户（含3户）以上集体投诉、上访，造成恶劣影响的，每起给予开发建设、施工、监理单位扣20分；每起分别给予项目经理、项目总监扣 20分、10分。对用户集体越级上访处理不及时、措施不力，造成恶劣影响的，开发建设单位直接定为D级；每起给予施工、监理单位及项目经理、项目总监扣40分。;（三）过程控制与考核联动原则 1、工程竣工前，不按规定对有防水要求的屋面、卫生间等 部位进行蓄水检验或对检验不合格的部位不作处理而通过验收的， 给予开发建设、施工、监理单位及项目经理、项目总监扣 5分。