网络技术管理制度流程图.doc

惠州培训网  HYPERLINK  网络技术管理制度流程图 技术部主要工作结构 7-2技术部人员职责划分 一、技术部经理工作职责 (一)工作范围 1、负责建议、规划及负责公司内部所有网络管理作业； 2、协助提供各部门资讯网络管理相关问题之解决方案。 （二）工作职责 1、依据公司整体发展及网络需求提出网络规划。 2、负责组织公司内部局域网整体管理及监控。 3、负责组织公司网际网络服务器整体管理及监控。 4、负责公司内网络知识教育之推动与执行。 5、确定网络技术维护部的工作方向、岗位设置、人员组成；上报公司讨论、审定。 6、制定网络技术维护部各时期的工作重点、内容、目标；重大计划、长期规划上报公司讨论、审定。 7、监督、考评网络技术维护部各岗位人员、各阶段、各专项的工作情况；重点情况上报。 8、沟通、协调部门间的相互支持工作及产生的矛盾。 9、对网络技术维护部月、季、年度工作及公司下达的阶段工作完成情况负责。 10、负责采购办公设备。 二、网络管理员行为规范准则及工作职责 （一）工作范围 1、负责执行局域网日常网管作业； 2、 协助网络技术部经理完成互联网站日常网管作业。 （二）工作职责 1、负责执行局域网络的日常管理与维护。 2、服务器端硬件维护，软件维护，文件服务，设备共享,上网服务，邮件服务，数据库维护。 3、对公司内部局域网整体安全有明确的管理思路,同时要求工作积极主动,本着对公司对个人负责的态度,认真监督公司内部局域网。 4、每周五对服务器中的数据库进行备份，将备份文件存于非本机的固定目录。 5、每周对网站流量做出书面分析报告,交于相关人员。 6、重要资料必须备份，用户数据须按网络技术部要求存储到指定目录，由网络管理员进行刻录备份。 7、网络管理员负责与总公司网络管理员进行联系,及时执行总公司的要求。 8、网络管理员与网络维护员紧密协同工作,保证公司内部局域网顺利运行。 9、每周下载杀毒软件升级程序,放于服务器中杀毒软件升级目录中。 （三）行为规范 1、每月更改一次管理员的密码,将更改后的密码纪录于password文件中。 2、每周四制作一次各服务器恢复盘,将恢复盘保管好,放于固定处。 3、网络管理员要严守相关服务器的机密,不得泄漏,违者予以严惩。 4、网络管理员掌握的FTP密码,只能让相关人员知道,一旦相关人员发生变动,应立即通知总公司相关人员,更改相应密码。 （四）资格条件 1、从事网管工作2年以上； 2、熟练掌握NT , Exchange Server, SQL, Proxy Server, IIS4,DNS Server, DHCP Server.； 3、有强烈的责任心，对网络发展趋势有敏锐的洞察力； 4、有团队合作的精神。 惠州德信诚深圳培训中心?  HYPERLINK  E-mail： HYPERLINK mailto:qs100@ qs100@ 三、网络及设备维护员工作职责及行为规范 （一）工作范围 负责执行办公自动化设备管理； 局域网客户端软硬件维护。 （二）工作职责及行为规范 1、负责办公室自动化系统软件日常管理与维护,解决用户端软件使用问题。 2、负责办公设备及书籍管理。 3、负责定期盘点办公设备，检查计算机的硬件配置和使用情况，并将结果汇报给经理。 4、负责维修办公设备，对于出现的硬件故障要认真分析，如实汇报???关经理。 5、积极配合网络管理员工作，保证公司局域网顺利运行。 6、解决公司内部员工的和工作有关的计算机问题，非工作问题，有责任拒绝。 7、对计算机的配置要有详细的记录，如发生变更，及时更改记录并通知相关人员。 8、对公司一定时期出现比较集中的问题进行简短培训。 9、员工离职时，要验收计算机并签署意见。 10、每月检查杀毒软件的升级情况。记录未升级的计算机使用人和编号。同时完成升级工作。