肾内科病区二O一五年护理工作计划.doc

鹰潭市人民医院 PAGE 1 PAGE 5 肾内科病区二O一五年护理工作计划 2015年肾内科的护理工作重点将以“三甲复评”的标准，扎实推进优质护理服务，持续改进护理质量，提高护理队伍整体素质，保障患者安全，全面提升护理服务水平，特制定护理工作计划如下： 进一步规范规章制度 根据病区设制的复杂性，要求全科护理人员严格执行各项规章制度，不同岗位工作流程、操作流程，确保肾内、康复、血透室的护理安全。 制度各病区各项应急预案计划，加强演练，将实践与应急充分结合，提高抢救时机。 科内设立各病区质控小组，加大自查力度，发现问题及时改进，定期查找护理隐患并进行分析反馈。 二、齐心协力，为迎评贡献最大力量 1.带领科室全体护理人员深入解读三甲评审内容及标准，学习兄弟医院迎评技巧，依照条款对自身护理工作进行追踪检查，不断完善，持续改进。 2.继续完善支撑材料，知识库等资料准备工作。 3.做好全体护理人员迎评知识培训和及时回顾，由护士长对每名护士进行考核，科室举办三甲知识座谈会，做好“三甲”复评准备工作。 三、严格护理质控，持续改进护理质量 1.制定2015年肾内科护理质控计划，将护士长及科室质控有机结合，将三甲条款与专项检查，日常督导落实相结合，确保月有重点，周有计划，日有安排。 2.科室质控组长带动质控成员全面落实质控计划，照检查标准认真督导，及时总结分析。护士长认真填写科室质控手册，各质控小组及时填写质控手册，每月召开质量总结分析会，追踪检查，查缺补漏，体现护理质量持续改进及目标管理。 3.加强患者安全管理。 4.完善质控奖惩办法。 四、加强护理安全管理 1.透析时患者血透处于体外循环中，因此护理安全工作为重中之重，应严格分组管理，认真核对，机器设定质量参数是否准确，密切观察患者透析中病情变化，监测生命体征，及时发现透析不良反应，确保患者生命安全。 2.病区危重患者应认真按照风险评估制度履行各项规程，将风险值零分化。 3.建立护理缺陷如实登记，报告制度和管理制度。护士长严格督查各项工作质量环节，各项安全隐患及时采取措施。 4.加强急救药品及抢救仪器管理工作，每周认真核对发现问题及时维修，保证抢救物品处于完好备用状态，保证抢救绿色通路常态化管理。 五、扎实推进优质护理服务，提高患者满意度。 1.科室护士长对每位出院患者发放满意度调查表，每月进行患者满意度调查、医护满意度调查，患者满意度≥99%，医护满意度≥97%，对存在的问题，及时改进，保持省级优质护理服务示范病房的良好发展势头。 2.努力打造肾内科””的护理品牌，开展多种形式的优质护理服务，体现个性化护理。具体如下：每年召开健康教育座谈会2次，向患者宣教本科常见疾病的治疗、护理、病友之间相互交流治病的心得。科室印制“肾内科宣教手册”人手一份，每月制作健康教育板报，及时更新爱心书苑，丰富心语园内容。 3.严格落实责任制整体护理，为患者提供连续、动态。全程的护理服务。 4.不断完善病房护士绩效分配方案，稳定临床护士队伍，完成护士的岗位设置管理工作，绩效分配综合考核护理工作量，护理路径、满意度、护理工作质量、护理能级五个因素。严格执行休假调配护理人员绩效分配方法；绩效分配向责任护士、弹性调配人员倾斜，保障责任制整体护理有效落实。 5.科室全体护士每个月召开一次经验座谈会，充分发挥护理“示范病区”的模范带头作用。 六、进一步规范护理培训，教学管理，加强护理人员培养，打造精英团队。 1.制定2015年护士分层及培训计划，进一步加强护士分层及管理，规范护士晋级考核，分层级培训，分管患者能级对应要求等。 2.加强护士队伍建设：向护理部申请护理人员2名，学历大专以上，优化护士队伍结构，提高护士服务能力。 3.制定2015年护理带教计划，对实习、进修、转科护士进行“一对一”带教。 4.定期召开转科护士、实习护士座谈会，听取意见建议，了解转科、实习护士的学习需求，及时总结分析带教评价表，及时修订培训方案及内容。 5.科室计划派1-2名护士到国内知名医院进修学习；2-3名护士到上级医院学习。 6.进一步规范护理人员夜班准入培训考核，2014年进院护士全部通过夜班准入考核。 7.继续承担教学任务，认真备课，圆满完成教学任务。 七、提高护理科研和创新能力。 1.N2及以上护理人员每年至少一篇个案病例，科室每年至少发表一篇论文。 2.积极参与护理部优质护理创新活动。 3.针对专科医疗技术开展护理新技术：高通量血液透析技术，康复新仪器操作流程。 八、丰富护理文???。 1.积极参与“5.12”护士节、学雷锋等活动，丰富护士生活，提高职业认同感。 2.鼓励科室护理人员向鹰潭电视报多渠道投稿，宣传弘扬“一切为人民”服务理