中华讲师网-姚葵醴:赢在创新—产品与服务创新,制度和模式创新选编.ppt

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中华讲师网-姚葵醴:赢在创新—产品与服务创新,制度和模式创新选编

赢在创新——产品与服务创新,制;财富,取决于创造,而非争夺。找;创新,决定中国企业和中国经济的;创新理念20条找讲师,就上中华;永远从“零”开始:现在的做法,;“在苹果公司,我们遇到任何事情;创造“稀缺”物以稀为贵发现稀缺;未来,在于创新!企业文化创新组;组织机构创新小型化简单化扁平化;全员创新全员合理化建议+99%;产品和服务创新最重要的是消费者;如何让创新行为“日常化、效益化;营造全员创新环境发现员工不满。;现场创新现场“隐藏着”解决问题;创新的方向目标客户需求导向。“;创新管理制定创新目标编制创新计;制度和体制创新研发中心企业文化;联合创新顾客与公司联合创新。供;创新方式学习竞争对手的长处。模;有效的广告创新广告,扩大销售!;品牌创新品牌定位品牌性格品牌识;创新战略商品和服务:10年后,;创新无限!1、大胆想象2、明确;全力以赴大多数的创新失败,都是;共赢“勤”以求成。“俭”以求利;创新的基础:企业智力模型找讲师;企业知识资本3个组成部分找讲师;找讲师,就上中华讲师网 ww;客户价值产业价值社会价值找讲师;学习 = 提高“公司智力”找讲;创新:从优秀到卓越的路线图创造;创新有方法:3项团队创新工具(;创新有方法:3项团队创新工具(;创新有方法:3项团队创新工具(;案例:谷歌创新管理:1、鼓励员;企业创新管理: 把“以客为尊;产品设计策略(对应客户购买的“;产品创新研发的内容:产品硬件、;产品创新研发的内容:产品外形产;找讲师,就上中华讲师网 ww;找讲师,就上中华讲师网 ww;找讲师,就上中华讲师网 ww;找讲师,就上中华讲师网 ww;您要做到的:成为行业“数一数二;畅销产品的创新方法细分:针对不;畅销产品的创新方法细分:产品形;产品创新方法细分:产品功能升级;产品创新方法细分:产品外形时尚;产品创新方法细分:产品功能升级;产品创新方法细分: 针对不同;产品创新方法细分:产品外形时尚;产品创新方法细分:产品使用界面;产品创新方法细分:对在售产品,;产品创新方法细分:产品形态改变;产品创新方法细分:“畅销产品”;产品创新方法细分:产品系列化,;2. 兑现承诺,说到做到合同签;服务人员服务创新:赢得客户“心;创新商业模式 找讲师,就上中华;◎什么是客户满意?产品和服务满;客户愈来愈聪明,要求也愈来愈高;●宏观商业环境的变化全球化竞争;●微观商业环境 消费者保护、环;◎客户服务模式 最差的模式:利;●实现稳定增长:如何赢得客户忠;●积极争取开发更多客户: 建立;●如何维持即有客户:快速解决所;●公司文化与经营哲学1.本公司;创新之路:与客户为伍!我们的制;●创新之源:与客户保持无障碍的;●创新之本:全员智慧,全员授权;渠道(销售通路)创新:渠道模式;●营销管理创新 销售网点管理电;◎企业定位创新 塑造以客为尊、;客户关系管理:把一次交易变为终;如何让客户提供企业创新的免费建;客户关系管理:制度创新“非客户;商业创意:持续赢得竞争的法宝商;经营思路创新:创新的营销目标是;零售创新零售决定盈亏,零售拉动;商品卖点规划(始于研发):商品;“创新精品意识”决定完美产品最;价格创新定价方法:分级定价;渐;人脉创新把陌生的消费者变成熟人;3个市场奢侈品市场中产市场大众;广告创新:发掘无处不在的“广告

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