PPT第十二章.ppt

下载文档 降价啦

1
0
约小于1千字
约 56页
2017-04-19 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

PPT第十二章.ppt

1、本文档共56页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PPT第十二章

;第十二章茶艺服务基础 ;行茶礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;;;;;;;;;; 一、接待准备接待准备工作是茶艺人为宾客提供优质服务的前提。接待客人的过程是服务人员直接和客人接触和提供服务的过程，应该说，整个接待过程的每一道流程都有一定的具体要求，服务人员必须一丝不苟得遵循每个流程中的要求，上岗前，要做好仪表、仪容的自我检查，做到仪表整洁、仪容端正。上岗后，要做到精神饱满、而带微笑、思想集中，随时准备接待每一位来宾。以确保整体服务质量。 ;; ;;;;; 不同宾客服务的差异性;;;;;;;茶的销售;;;; ;;;;; ;; 谢谢