专业能力-评审改进培训.ppt

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;课前学习回顾;*;*;*;;*;*;;评审改进的目的;*;评审改进会议的内容;评审会的步骤;;会前准备-会前准备六个方面;会前准备一:陈述事实及影响;会前准备二:提出改进目标;会前准备三:找问题分析原因;附:评审准备表;实践;会前准备四:选定评审会参与人;会前准备五:发放分析的问题、原因及制定的目标;会前准备六:制定不同方案;会前准备-会前准备的重点和作用;工具-SMART–设定目标的原则;SMART-目标设定书写公式;SMART目标的组成;*;工具-鱼骨图;鱼骨图应用中可能出现的问题;工具-头脑风暴;;工具-KJ法;KJ法使用步骤;*;;思考、提问;评审会实施-评审会的步骤;要点;评审会实施二:参加人讲述方案;评审会实施三:讨论方案;评审会实施四:决策方案;决策方案所需工具;选择最佳方案 –关注并决定谁是决策人(参考高质量团队决策);评审会实施五:总结点评;评审会实施-如何成为优秀的会议主持者?;工具-优劣对比分析法-可行性分析;工具-影响力/可实施性矩阵–找出最佳方案;;评审会后续关注-提交评审改进报告;评审会后续关注-会后各自制定行动计划 ;评审会后续关注-统筹计划并跟进 ;提示:在每个环节或本课程需要我们注意和应该做的;*;*;明天见 …

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