工程维修作业指导书汇编.doc

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工程维修作业指导书汇编

杭州滨江物业管理有限公司 文件编号 BJP-QP-GC-001 修订状态 B版 第1次修改 工程维修部主管岗位职责 页 码 第 1 页 共 1 页 岗位名称:工程维修部主管 直接上级:服务中心主任 直接下级:工程维修员 本职工作:全面负责辖区物业的公共设施设备的维修保养工作,向业户提供有偿、无偿便民服务。 岗位职责: 根据辖区实际,制订工作计划、设施设备维修保养计划及费用预算计划并贯彻实施。 负责参与物业管理的验收和交接工作,并对共用设备分布图、重大工程项目的设施结构图等其他工程技术资料进行收集、整理、存档。 安排人员处理业主报修的有偿或无偿服务。 负责供电、供水等设备系统的运行和管理,共用设备、房屋设施设备的检查、维护保养、和故障检修工作的安排落实。 负责制订备用品、备用件的采购计划,按工作程序及时上报服务中心主任。 负责业户对本部的投诉处理,负责不合格服务的处理,纠正和预防措施的实施、跟踪检查。 负责协调处理好供水、供电、排污、劳动安全等职能部门的关系。 负责对本部门员工的安全、技术培训和工作考核。 9. 定期听取下级的述职,并向上级述职。 领导职责: 1. 对所辖区域的设施、设备完好及正常运行负责。 2. 对本部门的设备、物资完好性负责。 3. 对下级员工的行为、工作程序、工作效率和服务态度负责。 4. 对下级员工考核的公正性和合理性负责。 5. 对本部门工作过失给服务中心乃至公司工作造成阻碍负责。 杭州滨江物业管理有限公司 文件编号 BJP-QP-GC-002 修订状态 B版 第1次修改 工程维修部领班岗位职责 页 码 第 1 页 共 1 页 岗位名称:工程维修部领班 直接上级:工程维修部主管 本职工作:负责协助服务中心的工程部主管的工作。 岗位职责: 1. 服从直接上级的领导,负责供电、供水、暖通等系统的运行维护管理;出现故障能及时排除;定期查阅各类运行记录,并做分析。 2. 定期巡检主要区域及主要设备并做好记录,发现异常及时处理;保证各类管道、阀门无严重跑、冒、滴、漏现象及事故隐患;保证给排水管道畅通;保证各类设备正常运行。 3. 检查下属工作的执行情况及工作质量、效率、仪容仪表。 4. 根据系统的运行情况制定必要的技改计划及节能措施,提出实施方案。 5. 组织计划性检修工作的实施。 6. 每月编制本岗位备品备件、工程材料填写采购计划,并上报审批;参与到货物品的验收工作。 7. 每月编制本月度工作小结及下月工作计划,并上报。 8. 积极完成上级交办的其他工作。 杭州滨江物业管理有限公司 文件编号 BJP-QP-GC-003 修订状态 B版 第1次修改 工程维修员岗位职责 页 码 第 1 页 共 1 页 岗位名称:工程维修员  直接上级:工程部主管 本职工作:负责物业内水、电、土建、装潢、油漆等工程的维修保养。 岗位职责: 1. 在工程领班的带领下,做好工程的维修保养工作。 2. 受理业户报修,接到报修后,正常情况下10分钟内赶到现场,按照服务单内容进行处理,维修完成后清理现场,做好相关记录。 3. 负责用户夜间紧急报修的处理。 4. 熟悉物业内电气布线、给排水管道走向、阀门分支、消防系统、室外废水、雨水、污水管道分布等情况。 5. 定期巡检电梯、室外水池、循环泵、水龙头、灯具、公共区域配电箱、走廊楼梯灯、开关、门窗、土木、排污泵、消防排烟风机、正压风机、室外阀门、消火栓、窨井、路面、外墙、屋顶等并做好记录。 6. 定期进行消防自动报警系统、监控系统、对讲系统测试检修工作。 7. 协助做好机电设备的保养、检修。 8. 配合并监督外来施工队对公共配套设施的检修,并做好详细记录。 9. 保管好个人工具,公用工具按规定办理借用手续及归还手续,用后保持清洁,并进行必要的润滑、防护。 10. 积极完成上级交办的其他工作。 杭州滨江物业管理有限公司 文件编号 BJP-QP-GC-004 修订状态 B版 第1次修改 供配电设施设备安全操作规程 页 码 第 1 页 共 2 页 1   目的 规范供配电设施设备的操作程序,确保正确、安全的操作供配电设施设备。 适用范围    适用于辖区内供配电设施设备的操作。 3   职责 3.1 工程维修部主管负责检查《供配电设施设备安全操作规程》的执行情况。 3.2 工程维修人员负责供配电设施设备的操作。 4   工作程序 4.1 安全操作注意事项 4.1.1 操作高压设施设备时,必须戴绝缘手套、穿绝缘靴、着棉工作服、使用绝缘操作杆; 4.1.2 操作低压设施设备时,必须穿绝缘鞋、带棉纱手套、避免正向面对操作设备; 4.1.3 严禁带电工作,

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