速递业务员(揽收模块)初级正文解决方案.doc

第  PAGE 15 页 共  NUMPAGES 15 页 速递业务员（揽收模块）初级理论知识 一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。) 1. 中速快件的查询有效期是自交寄之日起（　　）内受理客户提出的查询。 A、3个月 B、4个月 C、6个月 D、1年 2. 国内标准快递按内件性质分为（　　）、文件和物品三类。 A、刊物 B、信函 C、图书 D、票据 3. 以下属于国内特快专递邮件禁止寄递物品的是（　　）。 A、保鲜袋 B、衬衣 C、烟花 D、帽子 4. 下列不属于邮政职工应遵守的通信纪律的是（　　）。 A、注意保守党和国家的通信机密 B、维护中国邮政品牌的信誉 C、保障人民群众的通信自由 D、确保通信的安全、畅通 5. 下列关于交接验收的基本内容说法错误的是（　　）。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准 C、邮件袋套的重量是否符合规格 D、总包的发运路向是否正确 6. 国际特快专递邮件物品类邮件，除平整型纺织品及细小物品等可封入（　　）或包装袋内寄递外，一律应装入纸制包装箱、盒内交寄 A、标准信封 B、自制信封 C、信盒 D、编织袋 7. 中国邮政与TNT公司合作办理的商业型快件业务不包括（　　）。 A、中速—TNT全球快递业务 B、中速—TNT经济快递业务 C、中速—TNT环球空运业务 D、中速—TNT电子商务业务 8. 下列不可按物品类国内特快专递邮件寄递的是（　　）。 A、毛绒玩具 B、帽子 C、空白报表 D、衬衫 9. 关于国际及台港澳特快专递邮件，下列不属于按内件性质分类的是（　　）。 A、信函 B、文件资料 C、物品 D、中速快件 10. 国内特快专递邮件封面书写要求，对于一票多件的表述错误的是（　　）。 A、备注内可以书写目的地代码，寄件人要求整票集齐投递的，需在备注栏明确标明“一票多件，集齐投递” B、一票多件的主件邮件详情单内容需全面填写，其中重量信息按“票重（件重）”格式填写 C、一票多件的编号信息需通过手写或打印的方式标注在详情单备注栏，编号格式为“总件数-编号” D、一票多件的子件邮件详情单内容只需填写收寄件人名址和联系方式 11. 下列不属于封志制作材料的是（　　）。 A、铅 B、铝 C、塑料 D、树脂 12. 表示纳费标志方式之一，可将收寄日戳加盖在邮件正面（粘贴详情单面）的（　　）。 A、左侧靠下 B、右侧靠下 C、左上角处 D、右上角处 13. 以下选项中，不属于邮政企业用户的权利的是（　　）。 A、遵守禁限寄物品的规定 B、用户信息受法律保护 C、申请查询 D、依法使用邮政业务 14. 一个长方形物品邮件的长、宽、高分别为700毫米、300毫米、280毫米，则此长方形物品邮件的最大横周为（　　）毫米。 A、700 B、1160 C、1280 D、1860 15. 下列关于特快专递邮件时限的描述错误的是（　　）。 A、时限是完成特快专递邮件处理、运输、投递等环节规定的最大时间限度 B、时限分为全程时限、作业基本时限等 C、全程时限又称运递时限 D、企业为降低运输成本，可以不考虑邮件的全程时限 16. 以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（　　）。 A、揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号牌等准备工作 B、检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带 C、参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作 D、备足揽收用品用具：