远程教育网顶层设计解决方案.doc

**远程教育网顶层设计 **远程教育网组织架构 **远程教育网按照项目开展的流程有四大中心，分别是项目中心、客服中心、资源中心、技术中心，四大中心由校长室统筹管理。 校长室 **远程教育网 资源中心 客服中心 项目中心 技术中心 需求分析部 研发部 运维部 设计部 客服部 综合财务部 教务部 质检与培训办 客服办 数据统计分析办 辅导教师管理办 技术与教学资源办 项目管理部 编辑部 市场管理部 文案策划部 市场调研组 项目推广组 简报编辑办 网站编辑办 资源管理部 课程制作部 教学设计部 课程资源管理办 技术与教学资源办 辅导教师管理办 数据统计分析办 客服办 质检与培训办 软硬件开发 网页设计 平面设计 网络运维与安全 软硬件测试 系统集成 四大中心岗位职责： 一、项目中心 项目中心是项目调研、推广、管理、统筹非常重要的管理部门，部门主要职责有项目开展工作的统筹，市场需求调研、推广项目、文案编辑、活动策划。 项目中心 项目管理部 市场管理部 文案策划部 编辑部 市场调研组 项目推广组 网站编辑办 简报编辑办 编写岗位 校对岗位 项目管理部 1、负责做好招标单位或项目委托方的项目需求调研，策划项目项目方案，宣传推广与项目相近的附带项目。 2、负责组织协调各部门人员对项目合理分工以并督促落实。 3、做好跟进项目开展时的各项工作完成情况，处理培训当中出现的问题，协调解决方案。 4、负责集中培训项目的后勤管理工作，包括会场布置、设备维护、现场拍摄、会场指引、班级管理、资料印刷装订等工作。 5、负责反馈远程培训项目（学员账号发放通知资料包）或集中培训项目（集中培训指南或会务手册）等资料给招标单位或培训委托方，并征求其意见之后，将所反馈的意见与各部门进行沟通修订，并制定为完善的项目培训资料。 6、负责培训期间及时向招标单位或培训委托方反馈学员学习情况，及时发送每周学情通报与项目简报，汇报项目进展情况，提醒其督促学员进行学习。 7、协助其他部门的工作 8、完成领导交办的其他工作任务 ??场管理部 1、根据项目的市场需求调研对项目进行整体分析，通过成本预核算、人力、物力、财力进行考量，整体评估项目，采取风险规避措施。 2、负责将市场调研需求提供到资源部，由资源部出具课程设计、课程专家以及课程考核方案等，安排文案办根据提供的调研需求以及专家提供资料撰写培训项目方案。 3、负责招标单位或培训委托方区域单位联系宣传推广培训项目，发动各单位报名培训，并收集学员的培训信息表 4、负责联系招标单位或培训委托方反馈学员培训成绩、反馈学员缴费情况，发票开具情况，培训费用结算沟通，并与财务做好缴费对接工作 5、协助其他部门的工作 6、完成领导交办的其他工作任务 文案策划部 （一）主任 1、根据项目部项目方案需求安排文案办撰写方案。 2、指导与审核文案办撰写方案。 3、督促各项目文件的收集整理以及归档工作。 4、审核指导与审核远程培训期间的操作手册、培训公告、培训动态、活动指引、每周学情通报等。 5、指导与审核集中培训领导讲话稿、主办方欢迎辞、主持人主持词、培训指南等相关项目资料。 6、根据学情数据编辑培训动态的相关资讯，包括学习时间通知、临时性的变更通知、活动指引等，经审批批后上传网站并发布。 7、督促审核训项目相关资料编辑上传，含开班通知、操作指南手册、项目实施方案、考核方案、教学日历安排、平台操作录屏等。 8、督促审核下载与项目有关的新闻，或者是与行业相关的教育类新闻、资讯、时事，编辑后上传至公司各大培训网站 9、督促人员每月编写收集与**远程教育网相关简讯，提交至行政中心 10、培训期间收集辅导教师的班级简报，对优秀的班级简报、心得、作业进行整理，经领导审批后上传网站首页栏目 11、指导审核筹备整理相关会议资料工作 12、督促与审核编辑各培训项目简报与总结汇编 （二）专员 根据市场部的调研需求和资源部提供的专家课程设计、课程方案，以及项目组织方需求及其区域实际情况撰写培训项目方案。 收集各项目文件进行整理并归档 在远程培训前期制作整理学员账号发放资料，含学员操作手册、平台操作使用录屏、考核方案、教学日历、常见问题解答等 在集中培训期间制作参训学员的培训项目指南或者会务手册 在各培训项目结束后制好项目各项工作总结，含客服、教务、项目、编辑等方面工作总结 筹备会议相关资料：制作项目报告PPT、会议议程、领导讲话稿等，同时编辑整理会议记录或纪要并做好会议资料存档 编写项目总结汇编，拟写培训项目总结材料，培训资料的汇总以及归档工作 定期收集教研活动中优秀作品，以便作为出书材料 协助其他部门工作 完成领导交办的其他工作 编辑部 （一）简报编辑 1、编写每月与**远程教育网相关简讯，每月末把收集到的员工稿件整理后，交到**远程教育网行政部。 2、培训期间负