二级人力资源管理师第5章第6章课后大题答案.doc

第五章薪酬管理 1.说明薪酬市场调查的概念,种类,作用,薪酬调查的具体程序和步骤,以及数据资料处理分析的方法. 概念：薪酬调查是指企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员工资福利待遇以及支付情况的信息,并进行必要处理分析的过程。 种类：从调查方式看，正式和非正式。 从主持调查主体看，政府调查，行业调查，专业协会或企业家联合会的调查，咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 从调查的组织者来看：1，商业性薪酬调查（一般由咨询公司完成） 2，专业性薪酬调查（由专业协会针对薪酬状况进行的调查） 3，政府薪酬调查。 从薪酬调查的具体内容和对象来看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。 作用：1.对企业调查员工的薪酬水平提供依据。 2.为企业调查员工的薪酬制度奠定基础 3.有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势 4.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 薪酬调查的具体程序和步骤： 1.确定调查的目的（整体薪酬水平的调整，薪酬制度结构的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整）； 2.确定调查范围（1，确定调查的企业，确定调查的岗位，确定调查的数据，确定调查的时间段）。 3.选择调查方式（企业间的相互调查，委托中介机构调查，采集媒体公开信息，问卷调查通信调查） 4.统计分析调查数据（数据排列，频率分析，趋中趋势分析，离散分析，回归分析，图表分析） 5.调查报告 2、.薪酬满意度调查内容，薪酬满意度调查的程序和分析方法 1.薪酬满意度调查内容：员工对薪酬水平的满意度、员工对薪酬结果比例的满意度、员工对薪酬差距的满意度、员工对薪酬决定因素的满意度、员工对薪酬调整的满意度、员工对薪酬发放方式的满意度、员工对工作本身（如：自主权、成就感、工作机会等）的满意度、员工对工作环境（如：管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。 2、薪酬满意度调查的程序： 薪酬满意度调查的工作程序如下： 确定调查对象：对象是企业内部所有员工。 确定调查方式：发放调查表。 确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。还可以对工作本身、工作环境等非财务筹赏的满意度。 3、薪酬满意度调查结果的分析（案例） 存在问题方面： 与市场劳动力价位对比。（薪资是否低于市场水平） 对一般员工而言 对中级管理人员而言 对高级管理人员而言 可以提出以下对策： 通过市场调查，掌握同行同岗人员薪资水平加强企业的人力资源管理基础工作，对公司的各类工作岗位进行系统的分类和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评体系，为确立内部公平公正的薪资制度奠定基础。生产型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作（岗位）工资和技能工资为基础，采用组合型薪资制度。在进行岗位评价和完善绩效考评制度基础上，对中级管理人员现行职能工资制进行必要的调整，采取宽泛式（宽带式）薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。公司高层管理人员应当在改革现行管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股权期货、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。 薪酬管理:工作岗位分类的功能、要求及岗位分类的基本步骤工作岗位的分类是工作分析的另一种成果形式。按照工作的性质在横向上可以划分为若干职系，再按照工作的难易程度、责任大小、及所需的任职资格条件等从纵向上划分为不同的等级，对每一个职位的职务、职责和职权给予明确的定义和描述，并编制成岗位说明书，从而形成一套严格的管理程序，以客观准确、严谨完整的标准分类体系。 岗位分类的基本步骤： 首先，进行职位调查，调查的方法可以采取会议法、访谈法、填表法、观察法、文献法等； 其次，进行职位分析，对调查的资料进行系统、客观的整理、分析最后撰写岗位说明书； 再次，进行职位评价，就是根据基本分类因素区分职系、划定职级，将各职系的职级就其职责程度进行排序； 最后，进行职位归级，就是按照一定程序将各工作职位归入适当的职级，然后根据职级规范确定职位所属职级职等。职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。????? 岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员的任职资格等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。工资制度的内涵　　工资制度是根