0000000代收货款业0务专用合同.doc

代收货款业务专用合同 甲方： 乙方：上海圆通速递有限公司 为促进中国电子商务、邮购业务及其他商务交易活动的迅速发展，甲乙双方共同以向社会提供一种购销两便、安全可靠的服务方式，加速扩大商品有效流通，丰富和提高人民生活质量，促进社会经济发展为目的，本着互相信任、互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方办理国内速递代收货款事宜，达成如下协议： 一、 基本原则：  1. 甲方应符合委托办理国内速递代收货款服务入网条件。  2. 乙方受甲方委托独家承担国内速递以及物品的运递、配送和货到付款（COD）服务，通过乙方利用上海圆通总公司在国内上海、北京、广州等多个网点（目前仅限上海地区）的速递服务机构，将客户订购的商品邮件迅速投送到客户手中，同时到甲方客户收取货款并定期统一结算。  3. 寄发有代收货款快件时，甲方应用提供快件交接清单，与乙方上门提货人员交接，双方经办人员会签，按照统一标准的文本格式及时传递给乙方，退回快件时，乙方提货人员在提货时顺道退给甲方并提供退回快件交接清单，双方经办人员会签，甲方应将有关快件退回的数据信息，按照统一标准的文本格式及时传递给乙方，当甲方从其他渠道收到退回快件时，有关快件的数据信息也应及时 、准确、完整的录入到计算机系统中并传递给乙方。相关数据信息应包括完整的收件人名址（应为中文）、快件单号、应收货款、电话号码等信息。 4. 甲方不得交寄国家和邮政部门规定的禁寄、超限寄物品，不得向客户提供残次、伪冒商品，在相关商务或邮购业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证；乙方仅负责快件投递、收款，不对商品的质量保证以及其售后服务承担责任；甲方对订户收到的商品后七天内或甲方规定的更长期限（国家另有规定的，按有关规定执行）内提出规格及质量问题的商品，保证无条件退换；如甲方不履行义务，损害消费者利益，或严重违反国家或邮政有关规定，乙方有权随时通知甲方终止本协议。  5. 除第4条规定外，甲乙双方任何一方欲终止本协议，需提前30天书面通知对方。 二、 双方责任： （一） 甲方：  1、 妥善保管并正确使用代收货款快件专用面单。  2、 确保在快件面单上所填写内容全面，准确，字迹清晰。收件人名址（用中文书写）应书写详细，快件寄达地址应符合“圆年通速递代收货款业务开通公司名表”（详见附件二）中所列城市区域及对应服务范围。  3、 根据乙方对快件包装的要求，按内件性质对快件妥善封装。  4、 甲方交寄的代收货款快件，原则上应按内件实际价值保价并交纳保价费。  5、 甲方在接受订单时，应请客户至少提供工作单位及地址住宅两个电话号码，并标注在快件面单上，以保证乙方投递及收款工作顺利进行。  6、 甲方应将“收件人应付款”额（以“元”为尾数）清晰标注在快件面单上，“收件人应付款”数额不得为零，应以人民币大写和阿拉伯数字分别注明，不得有涂改痕迹。  7、 甲方按时与乙方结付发件公司快件的运费，不得以任何借口推诿、拖延或拒付运费。  8、 对乙方无法投递快件，甲方按标准支付退回快件费用及退回快件服务费。具务下列情况之一的，属于无法投递快件：  （1） 收件人地址书写不详或错误。  （2） 原写收件人地址查无此人。  （3） 无法与原写收件人取得联系。  （4） 收件人迁移。  （5） 收件人拒收快件或拒付货款。  （6） 收件人坚持要在交纳货款前开箱验视内件。  （7） 因收件人外出，快件无法投递，签发“领取通知单”后十日内无人领取。  （8） 收件人不存在货物无人代收。  9、 为保证货款的及时结付，甲方必须每天将交寄的快件信息以及通过各种方式渠道收到的退回快件的信息以及货款通过非乙方直接汇往甲方的快件的信息按规定要求及时准确完整地传递到乙方，并按乙方要求定期进行有关交寄和退回数据方面的核对确认，否则，甲方承担由此引起的相应快件及货款损失。  10、 甲方有责任在其宣传介质（包括直销目录、媒体广告等）应有明显的类似如“本公司委托上海圆通速递有限公司为客户提供货到付款业务”的标记或提示（有助于降低退回率）；乙方在其网站上提供查询信息。  11、 为提高代收货款快件投递效果，提高回款率，甲方有义务在客户订购时向其说明，当投递人员投递代收货款快件时，客户必须先按快件上所列货款支付于投递人员才可以开拆快件。如在快件开拆后，客户对快件内件不满意或产生疑问，由客户与甲方直接联系。甲方必须向客户强调，快件内件问题与快递没有任何关系，客户不得以任何理由为难、要挟快递人员，要求其将己收缴的货款退还给客户，本公司只负责将款项收缴上来，关于快件的商品问题由甲方出现解决。如客户确实不需要商品，请