第六章、管理信息系统的系统分析-6.ppt

重点访问常见问题 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？ 重点访问常见问题（续） 从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？ 你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？ 从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？ 你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？ 有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？ 你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？ 你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？ 重点访问常见问题（续） 你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？ 你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？ 在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？ 本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？ 原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？ 某出版社系统调查表 绘制业务流程图的方法 首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员； 其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向； 最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。 按以下调查结果画出订货业务流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 绘制表格分配图的方法 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库存台帐。一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐。一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐。一份留在本部门作为存档资料。 数据流程图的特征 考务处理系统 (1)对考生送来的报名单进行检查; (2)对合格的报名单编好准考证号后将准考证送给考生，并将汇总后的考生名单送给阅卷站; (3)对阅卷站送来的成绩单进行检查，并根据考试中心制定的合格标准审定合格者; (4)制作考生通知单(含成绩及合格/不合格标志)送给考生; (5)按地区进行成绩分类统计和试题难度分析，产生统计分析表。 第四节 数据字典 第六章 管理信息系统的系统分析 一、数据字典的功能 数据字典在系统分析阶段是补充说明数据流程图的另一重要工具。数据流程图DFD和数据字典DD这两个工具结合起来，就可成为完整的系统分析工具 数据字典是定义和描述数据的工具，是元数据（metadata，关于数据的数据）。我们在绘制数据流程图时，感到有些不足之处：图形篇幅有限，不可能将图上的有关组成部分描述得很清楚。例如，数据流程图中的数据源头/去向、数据流、处理功能和数据存储都有很多附加的信息，图上无法表达出来。 我们在画数据流程图的同时，再配置数据字典，就可完整地描述处理流程的数据详情。查找数据流程图的某一数据流、处理功能、数据存储时，只要再翻阅一下数据字典，就能很快查到其详细的含义。 第三节 数据流程调查 第六章 管理信息系统的系统分析 在业务流程分析中，利用业务流程图形象地表示了系统的业务处理过程和信息流动方向，但是其中含有大量的物资、产品、表格和报表等特定的物理要素。由于原系统的物理要素与准备新建系统的物理要素存在着巨大差异，不可能直接将原系统转换成新系统。需要对原系统抽象化，形成抽象模型，在抽象模型的基础上改造成新系统的抽象模型，然后再转换到新系统的物理模型。这就需要抽象的信息流动、信息加工和信息存储来表示组织的业务处理过程，即用数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）进行数据流程分析。 第三节 数据流程调查 第六章 管理信息系统的系统分析 1.收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 2.弄清各环节上的处理方法和计算方法。 3.在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发