時空ccerp服务器-客户端用户操作手册大全.docVIP

前 言 CCERP（ China Currency Enterprise Resource Planning）——中国流通企业资源计划管理系统，是北京时空公司在十数年调研、收集、归纳、提炼国内流通企业管理情报资料的基础上，吸取ERP、SCM、CRM、SEM、EIP理论中的精髓而研发的针对中国流通企业的专业管理理论。 时空CCERP是一套面向中国流通企业（也可称为”商贸企业”）的应用管理软件平台，涵盖了流通企业经营中的业务职能、财务职能、人事管理职能、日常办公职能和决策支持职能，等等。CCERP下设十八个子系统：系统资源管理系统（核心）、采购管理系统、销售管理系统、库存管理系统、连锁配送管理系统、零售收款管理系统、分店管理系统、配送中心管理系统、物流运输管理系统、人力资源管理系统、企业硬件资源管理系统（固定资产管理）、费用报销管理系统、客户关系管理系统、网上交易系统、办公管理系统、售后服务管理系统、无线呼唤中心、远程查询系统。 本《用户操作手册》是在完全基于时空CCERP的各个子系统及功能模块提供给用户的完全操作指导。用户在启用时空CCERP管理系统前，须仔细阅读本操作手册，了解各个子系统、各模块及功能情况，并在产品提供商的指导下进行。 北京时空超越科技有限公司致各时空软件用户：请严格遵照本《用户操作手册》使用，对于因违反操作流程和规范所导致的系统问题，要求时空超越公司提供的任何相关的服务和支持，不列入产品售后服务的免费服务范畴。 对于用户在实际系统操作中所遇到,本《操作手册》中未有涉及的相关操作，请与北京时空超越公司技术部取得联系，获得相应解决办法及操作指导。 目录 前 言 1 第一部分 安装说明 5 第一章 概述 5 第二章 环境准备 7 1 服务器端安装要求 7 1. 1.1硬件环境 7 2. 1.2软件环境 7 2 户端安装要求 7 3. 2.1硬件环境 7 4. 2.2软件环境 8 第三章 CCERP服务器端安装 8 1 安装前检查 8 2 开始安装 9 3 程序卸载 14 4 配置 15 1. 4.1Web服务参数修改 15 2. 4.2服务控制台参数 16 3. 4.3金/银卡安装说明 16 5 参见问题 17 1. 5.1问题一 17 第四章 CCERP客户端安装 17 1 安装前检查 17 2 参数配置 18 1. 2.1客户端配置参数 18 2. 2.2 BDE参数修改 18 3. 2.3 ODBC参数修改 19 3 参见问题 21 1. 3.1快捷方式的修改 21 2. 3.2 IE安全性问题 22 第五章 附录一：添加Web快捷方式 22 1 方法一 22 2 方法二 23 第二部分 名词解释 24 第一章 单据中出现的名词 24 第二章 账页查询中出现的名词 26 第三章 零售中出现的名词 26 第四章 成本核算方法 27 第三部分 通用操作说明 27 第一章 热键及快捷键 27 第二章 单据菜单功能 28 第三章 右键操作说明 31 1 单据右键操作 31 2 查询右键操作 32 第四部分 业务流程图 33 第一章 采购业务流程图 33 1、1 采购入库 33 1、2 采购退出 33 第二章 销售业务流程图 34 1、1 销售出库 34 1、2 销售退回 34 第三章 外调业务流程图 35 1、1 外调出库流程 35 1、2 外调退回流程 35 第四章 库存管理流程图 35 1、1 养护流程 35 1、2 停售流程 36 第五部分 业务单据操作 37 第一章 采购单据操作 37 1 采购合同（101） 37 2 采购合同审核 39 3 来货通知单（112） 40 4 来货验收(123) 41 5 采购入库记账（116） 42 6 采购退出单申请 （122） 43 7 购进退出申请单审核 44 8 采购退出开票（114） 46 9 购进退出开票审核 47 10 购进退出复核 48 11 购进退出记账 （118） 49 12 采购退补价开票 49 13 采购退补价执行 （117） 50 14 采购付款单 51 15 采购勾兑付款冲红 54 第二章 销售单据操作 55 1 销售订单 （210） 55 2 销售开票单（212） 56 3 立体库配货单打印 58 4 销售开票结算单（219） 58 5 销售出库记账 （216） 59 6 销售退回申请 （222） 59 7 销售退回申请单审核 61 8 销售退回开票 （214） 62 9 销售退回开票结算 （219） 63 10 销售退回入库 （218） 64 11 销售退补价开票（213） 65 12 销售退补价审批执行