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NIMIS尼密思家居（中国）店长培训课程 一、王牌店长：思维 1、选择比努力更重要 2、先付出，后回报 3、成功就是帮助别人成功 二、王牌店长：行为态度 1、目光长远（20/80定律） 一是“二八管理定律”。企业主要抓好20％的骨干力量的管理，再以20％的少数带动80％的多数员工，以提高企业效率. 二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。 三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。 四是“二八营销定律”。经营者要抓住20％的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。 80%的时间创造20%的成就。告诉我们要有长期眼光，做事要坚持到底，往往剩余20%的时间会给我们带来80%的成就。 二、王牌店长：行为态度 2、不怕失败（珍珠理论） 每个集体都有亮点，每个单位都有闪光的珍珠，但散落的珠子是不值钱的，关键要找到一根金线，把珍珠串成项链，项链是价值连城的。 100颗珍珠里只有3颗是又大又好的。世界上成功率为3%，怎样成功，也就是怎样找到那3颗最大最好的珍珠，告诉我们要懂得欣赏，懂得坚持。 二、王牌店长：行为态度 3、坚持练习（射击理论） 成功不是一次，是通过不断的行动，学习和修正的。 二、王牌店长：行为态度 4、自我反省（奔驰理论） 人与人之间的差别，不在环境，不在他人，真正的问题在与你自己。只有改变自己，适应了环境才能成功。 陈安之告诉我们要拥有奔驰不是要去卖奔驰，而是应该改变所有抱怨，建立自己的责任感，通过改变你会得到你想要的“奔驰”！ 二、王牌店长：行为态度 积极兴奋（ABP法则） 1问题就是机会； 2成功者看目标，失败者看障碍； 3不要为失败找借口。 最顶级的代理商的三个阶段： 创造团队-----训练团队------倍增团队 二、王牌店长：行为态度 6、永争第一（赛马理论） 冠军与亚军只差一点点，但得到的报酬却相差n倍。告诫我们做每一件事都要比别人多做一点点。 三、王牌店长：成功秘诀 1、永远比别人更加努力，并且要穿一件红衣服； 2、任何时候做人做事与众不同； 3、凡事主动出击； 4、超越领导所有的期望，得到领导的信任； 5、努力学习，让自己工作无人替代； 6、永远谦虚、感恩、乐于助人。 四、王牌店长：正确上班 1、企业不足我们才有机会，我们的任务就是解决企业的问题； 2、把事情做到最好是对自己负责任； 3、说企业的坏话等于出卖自己； 4、小事做到最好，才能做大事； 5、帮助团队进步，自己才会进步。 五、王牌店长：能力 1、推销能力 2、培训能力 3、管理能力 4、领导能力 推销能力 据统计，71%的顾客之所以从你那里购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。简言之，就是顾客对你抱有信任和好感。 推销能力 1、优秀的推销员具备的条件、态度和技巧 A、从相信产品开始，百分之一百的相信自己的产品； B、了解自己产品的专业知识和竞争对手的专业知识； C、以最短的时间采取最大量的行动； D、拜访对的客户群； E、设计自己的产品介绍方法； F、明白顾客为什么购买自己的产品； G、塑造产品的价值，告诉顾客购买自己产品给他带来的好处，不买可能会有什么样的损失。 推销能力其实就是推销自己！ 推销能力 2、设定目标 A、设定收入目标，明确方向，知道每天要成交的顾客金额； B、以顾客的满意度为目标 C、以成为第一名推销员为目标 推销能力 优秀推销员需要掌握的关键： 1、要了解顾客的背景； 2、建立信任感（只有当别人喜欢你时才会相信你） 3、要使用顾客见证； 4、要时常地问问题； 5、要事先解除抗拒点； 6、销售就是帮助顾客解决问题； 7、要感谢你的顾客； 8、提供物超所值的服务，让顾客大量的转介绍 推销能力 优秀推销员的信念： 1、我可以在任何时间销售任何产品给任何人； 2、我一定可以做到； 3、我凡事马上行动； 4、我永远比竞争对手多做一点； 5、我一定要完成销售的进度和目标； 6、我一定不会为自己找任何借口； 7、任何的目标都可以实现，只要我愿意。 推销能力 快速提升销售技巧的方法： 1、询问顾客对自己的看法； 2、时常做自我检讨，哪里做对了？哪里做错了？哪里可以更好？ 培训能力 1、培训步骤 需求分析 确定目标 制定计划（何人、何时、何处） 实施培训（内容、方式） 计划评估（考核、运用跟踪、总结分享） 培训能力 2、培训内容： A、入门期（一个月） （价值观、行为态度、规章制度、工作流程