《管理学》试大纲新修改.doc

《管理学》考试大纲 本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力。通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。 考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。 第一章 管理概论 （一）组织：组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 （二）管理：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。它有四层含义： 1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。 3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。 （三）管理的研究对象： 1、管理主体（管理者）的基本特征：阶层性、部门性、全员性。 2、管理客体（管理对象）的基本特征：客观性、可控性、系统性。 3、环境的特征： 1）内部环境：是指处于组织内部对组织产生影响各种要素的总和，如：组织的各种资源、能力等，可分为：资源、能力、核心竞争力。 2）外部环境：是指处于组织外部对组织产生影响各种要素的总和，如：政治法律环境、社会文化环境、市场竞争环境等，分为：一般环境和具体环境。 （四）管理的特点、性质和基本原理： 1、特点： 1)管理是一种文化现象和社会现象 2)管理的主体是管理者 3)管理的职能、任务与层次 4)管理的核心是处理好人际关系 2、性质：管理既具有科学性，又具有艺术性。管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。 1）管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。 2）管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。 3、基本原理： 1）系统原理 2）人本原理 3）信息与反馈控制原理 4）责任原理 5）效益原理 （四）管理学的特点和性质 1、特点： 1)一般性。管理学有别于其它种种专门管理学，它试图从各种不同的组织中概括、抽象、提炼出共同的东西，并形成系统的理论。 2)多样性。管理学广泛运用自然科学、社会科学以及其它现代科学技术成果，属于边缘科学。 3)历史性。管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展。割断历史，不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史，就难以很好地理解、把握和运用管理学。 4)实践性。管理学是一门应用性科学，它的理论与方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实际工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。 2、性质：是对管理对象组成要素实现优化配置和对管理对象运行实现科学制导的学问。 （五）管理的基本职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能 （六）管理机制和管理基本方法： 1、管理机制定义：是指管理系统的结构及其运行机理。管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理，是决定管理功效的核心问题 第二章 管理思想的发展 一、古典管理理论。 （一）泰罗科学管理的要点及其贡献； 1、科学管理之父—泰罗(1856—1915)，美国人。泰罗结合工厂的实践，致力于研究如何提高劳动效率。1911年，他发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，泰罗也因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。 2、科学管理的目的： 1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗认为，最高的劳动生产率是工厂主与工人共同达到繁荣的基础。它能使工人关心的较高的工资与工厂主关心的较低的劳动成本结合起来，从而使工厂主得到最高额的利润，工人得到最高的工资，进一步提高他们对扩大再生产的兴趣，促进生产的继续发展，工厂主和工人的共同富裕。 2）为了达到最高劳动生产率，用科学管理代替旧的传统的经验管理。泰罗认为，完善的组织管理，虽然是无形的，但比有形的设备更为宝贵。最完善的管理是一门科学，必须采用科学的方法，要把科学的方法应用到一切管理活动中去，使管理制度化，建立明确的规定、条例，而不是寻找超人来管理业务。这是提高 3、科学管理的实质：科学管理的实质是在一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命。 4、科学管理原理： 1）对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 2）科学地挑选工人，并进行培训和教育，使