2013华理工《管理学原理》B试卷原题及答案.doc

诚信应考,考试作弊将带来严重后果！ 华南理工大学期末考试 《管理学原理》试卷B 注意事项：1. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 2. 所有答案请直接答在试卷上(或答题纸上)； 3．考试形式：闭卷； 4. 本试卷共五大题，满分100分， 考试时间120分钟。 题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分 评卷人 选择题(每题1分, 共10分) 中层管理人员的主要工作是________。 A、战略管理； B、现场管理； C、组织协调； D、开拓创新对于管理，最形象的描述是________。 A、艺术； B、科学； C、； D、__ _ABC__。 A、建立绩效标准； B、实施计划； C、考核实际绩效 D、将实际绩效与所选择的绩效标准进行比较； E、评价结果 目标具有4项用途，除了______。 A、为员工提供指导和统一的方向； B、促进良好的规划； C、员工激励的来源之一； D、评估和控制的有效机制； E、评估员工的组织承诺为实现共同奋斗目标而组合在一起的结构群体称为______。 A、管理； B、决策； C、管理人员； D、组织以下哪些因素利于组织扁平化______。 A、管理者的能力强； B、管理任务的相似性强；程序的标准化程度高 、； E、学习型组织理论的集大成者是______。 A、里基. W. 格里芬； B、彼得. 圣吉； C、熊彼特； D、西蒙； E、M. 波特培训和发展项目是否有效的检验标准是______。 A、培训是否影响生产工期； B、培训者是否实现了教学目标； C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高； D、被培训者说他们从培训中学到了很多； E、被培训者是否乐于参加培训组织中向上沟通最典型的包括下面______。 A、请求； B、信息； C、分配； D、建议； E、投诉判断题(每题1分，共10分) 管理的基本职能包括计划、组织、激励与控制。 （ ） 持Y理论的管理者的领导风格是开放式、民主式的。 （ ） 管理科学与运营管理理论的主旨是应用定量分析技术解决实际的管问题。 （ ） 管理多元文化的最好方法是一视同仁，不考虑人们之间的差别。（ ） 决策的首要步骤是识别与定义决策要求。 （ ） 管理跨度与组织层次成反比关系。 （ ） 信息技术的进步使得组织内部的协调工作变得更加困难。 （ ） 矩阵组织结构的确定是人事部门的事。 （ ）组织规划一般可分为战略、战术与作业三个层次( 对 ) 三名词解释（每题分，共分） 是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。分权是指国家权利不能集中于的某个部门或者一部分人，而应当合理地分割成若干部分，由宪法授予不同的国家机构(部门)和不同的人民所执掌。统一指挥四简答题（每题10分，共30分） 简述“科学管理之父”泰勒先生的主要观点。”,生产效率低下的一个重要原因就是当时的报酬制度不合理。 五：计划职能与执行职能相分离，变经验工作法为科学工作法。 六：实行“职能工长制”。泰勒主张实行“职能管理”，即将管理工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。 七：实行例外原则。即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项即重大事项的决策权和控制权。 八：心里革命。泰勒认为，管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的富裕。 简述马斯洛需求层次理论。案例分析题(分) 经过激烈角逐，电子数据系统公司（Electronic Data Systems Corp.，缩写为EDS）赢得了美国政府有史以来最大的技术外包合同——价值70亿美元，为美国海陆军公司（the U.S. Navy Marine Corp.）计算机网络的进行开发和维护。消息传来，位于德克萨斯州Plano的EDS总部外，人声鼎沸，开启香槟酒瓶的嘭嘭声此起彼伏，大喇叭里播放着Sousa进行曲，人们举杯相庆。对于EDS的首席执行官理查德·布朗（Richadrd H.Brown）和他的团队来说，战胜三个竞争对手，赢得这笔合同的意义非比寻常，它证明一度失势的技术服务巨人再一次站起来了。这也给华尔街留下了深刻的印象——10月6日宣布获胜的消息以后，EDS公司的股票飙升了10%。 但是对于广大投资者来说，现在庆祝还为时过早。尽管最近两年中进行了痛苦的成本削减和重组，并且实现了连续六个季度的利润增长，但是EDS仍然需要进一步证明自己确实能够重新点燃快速增长的动力。摩根斯坦利添惠公司的分析师戴