03 综管理专责工作标准 - 副本 - 副本.doc

目 次 前言 1 1 范围 2 2 规范性引用文件 2 3 术语和定义 2 4 职责 2 5 任职条件和要求 4 6 工作内容要求和方法 4 7 工作质量评估与考核 5 前 言 本标准是根据标准化工作的需要，工作而制定。 综合管理专责工作标准 范围 1.1 本标准规定了本公司电力营销部综合管理专责岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。 1.2 本标准适用于本公司电力营销部综合管理专责岗位，是检查与考核其工作的依据。 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 中华人民共和国电力法 中华人民共和国主席令[1995]第60号 中华人民共和国合同法 中华人民共和国第九届全国人民代表大会第15号 电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院令[1996]第196号 云南省供用电条例 云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过 云南省查处窃电行为条例 云南省第九届人大第十九次会议通过云南电网公司客户受电装置工作票管理办法 QG/YW-YX-15-2007 云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法 QG/YW-YX-01-2008用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部令[1996]第6号 供电营业规则 中华人民共和国电力工业部令[1996]第8号 供电营业规范化服务窗口管理手册 云南电网公司 供电营业窗口营业员服务规范操作手册 云南电网公司 云南电网公司标准化工作导则 工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007 计量及营销费用项目管理办法 QG/YW-JY-10-2007 营销技改项目管理办法 QG/YW-JY-11-2007 4.1 责任 4.1.1 主办责任 a) 贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。 b）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，执行各项安全生产管理规定，确保安全。 ) 负责部门各项预算管理及预算指标分解工作。 ) 跟踪月度预算实施，及时向上级报告。 ）跟踪电量、电费、电价指标完成情况，及时向上级报告。 ) 负责营销项目和资金的管理，对形成的固定资产进行管理。 ) 建立健全合同管理制度和管理规范，起草档案管理的实施细则和办法，并负责监督、检查。 ) 负责电力营销各类合同资料的管理工作。 ）负责合同管理的专题研究，并提出完善和改进意见。 ）负责部门各类合同、资料的日常收集及年终归档。 ) 负责购售电及供用电合同的管理。 ) 负责电力营销各类档案资料的管理工作。 ）负责档案管理的专题研究，并提出完善和改进意见。 ）负责部门各类档案、资料的日常收集及年终归档。 ) 负责购售电及供用电合同档案的管理。) 按要求完成上级下达的其它工作。4.1.2 配合责任 a）配合开展相关业务培训、推广、信息交流、咨询服务。 b) 配合做好电费、电价管理、优质服务及营销稽查工作。）配合协助有关部门对涉及电力营销工作的差错问题进行调查与处理。 ）配合纪查监察部门对供电服务质量事故和客户投诉、举报的调查。 ）配合做好保供电协调工作。 ）配合做好营销稽查工作。 配合做好其他专业相关工作。 4.2 权限 4.2.1 合理安排、检查所负责的工作。 4.2.2 向上级反映存在问题、提出加强管理、提高工作质量和效率的意见及建议。 4.2.3 对上级授权的工作有相应的处置权。 4.2.4 指导、检查基层的营销预算管理工作。 4.2.5 向主管提出预算管理方案及其改进的建议。 4.2.6 对综合管理工作进行监督、检查和考核。4.2.7 有对档案管理工作进行监督检查和考核的权利。 4.2. 指导、检查本公司所属各基层单位档案管理工作。 4.3 岗位职业禁区 4.3.1 影响云南电网公司形象，损害企业利益。 4.3.2 不负责任，破坏团结。 4.3.3 利用工作便利谋取个人私利，违法违纪。 4.3.4 擅自泄漏企业重要信息。 4.3.5 违反安全生产规定、工作失职，造成重大损失。4.3.6有权制止违反《供电优质服务承诺》的现象，并根据各类人员执行《供电服务承诺》的表现有权提出奖惩、进级的建议。