企業管理咨询串讲.pptVIP

企业管理咨询的性质 企业管理咨询的含义：对象、内容、目的 企业管理咨询的性质：3句话、5个要点 06.10简答第31题：如何正确认识和把握企业管理咨询的性质？ * 企业管理咨询的特点 8个特点：科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性 * 06.10多选第21题： 企业管理咨询的特点包括（） A 主观性 B 科学性 C 系统性 D 创造性 E 一般性 * 05.10单选第10题： 管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有（） A 合作性 B 独立性 C 创造性 D 科学性 * 09.1单选第1题： 管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（） A 独立性 B 合作性 C 创造性 D 艺术性 * 企业管理咨询的任务 一般任务 理论上—探索规律和方法 实践上—帮助企业解决问题 具体任务：具体问题具体分析 * 为完成具体任务需要做好4项工作 搞清客户行业的特点 了解客户企业的特点 判明咨询课题的性质：7个方面 * 正确选择咨询工作的方式：4种 引进介绍—新理论、新方法、新经验 诊断建议—找出问题、分析原因、提出方案 教育培训—培训管理干部、提高企业素质 推进变革—帮助、推动、指导企业实施改革方案 * 08.10单选第1题： 若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（） A 诊断建议方式 B 推进变革方式 C 引进介绍方式 D 教育培训方式 * 09.1单选第2题： 直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（） A 引进介绍 B 教育培训 C 推进变革 D 诊断建议 * 企业管理咨询工作者的使命 成为推动企业管理转型的变革者 管理咨询的基本任务：帮助企业实现管理转型 成为企业管理理论与方法的探索者 * 09.1论述第36题： 联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命？ * 企业管理咨询者的工作作风 咨询成功的基本条件：认真而慎重地处理好与客户企业的关系 咨询作风的类型：见表格 * 类型 特点 适用性 不足之处 封闭式 很强的独立性 客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况 由于不与客户企业交换意见，会遇到很大阻力；基本上不适用于正常情况 操纵式 强调改革方案的迅速实施 咨询人员和企业领导关系密切；比较紧急的情况 咨询工作会容易失去独立性；容易引起客户企业中一般管理人员和职工的反感。 参与式 既保持联系性，又保持独立性，适用范围广 适用范围很广 要真正运用自如，并非一日之功；在某些特殊情况下不一定适用。 * 06.1单选第1题： 若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是（） A 封闭式 B 操纵式 C 参与式 D 顾问式 * 在选择不同的咨询工作作风时,需要考虑哪些因素? 07.10简答第31题 08.10简答第31题 1．客户的要求 2．咨询课题的性质 3．客户企业内部的人际关系 4．咨询顾问与领导的关系 * 06.1多选第22题：咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（） A 竞争企业的工作作风 B 咨询顾问与领导的关系 C 咨询课题的性质 D 客户企业内部的人际关系 E 客户的要求 * 企业管理咨询的类型 按咨询的内容不同划分 按参与管理咨询主体的不同划分 按咨询的时限不同划分 按咨询对象不同划分 * 08.1简答第31题：企业管理咨询有哪些不同类型 名词解释题:长期咨询 07.1第26题 专题性咨询 07.10第26题 中期咨询 08.10第26题 * 07.10单选第1题： 以月为时间单位计算的咨询服务活动称为（） A 短期咨询 B 战略咨询 C 中期咨询 D 顾问咨询 * 企业管理咨询的基本程序 接洽咨询阶段 预备咨询阶段 正式咨询阶段 方案实施阶段 * 05.10简答31题： 简述企业管理咨询各阶段的工作步骤？ 07.10单选第2题： 通过深入调查，提出方案的工作属于（） A 预备咨询阶段 B 正式咨询阶段 C 方案实施阶段 D 咨询接洽阶段 * 单选 我国的企业管理咨询开始于（） A 20世纪中期 B 20世纪70年代 C 20世纪80年代 D 20世