人力資源招聘面试——企业招聘面试技巧.pptVIP

目录 第一篇 人力资源规划总论 第二篇 人力资源部的设计与搭建 第三篇 企业招聘管理 第四篇 招聘面试技巧 第一篇 人力资源规划总论 战略人力资源管理 什么是人力资源管理？ 定义： 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实践以及制度。 -----雷蒙德 诺伊 人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的“人”和“与人有关的事”所需要的观念、理论和技术。 -----张一驰 我国传统的人事管理与人力资源管理的区别 人力资源管理战略 定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。 -----Wright Snell(1989) 目标：在企业的管理中提出方向，使公司的业务发展目标可以通 过制度、政策执行下去。 四项转变：很强的工作计划性（人力资源规划） 人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统… 将人力资源管理活动与业务结果相连 对于人的价值给予高度认可 人力资源战略 人力资源管理的决策组成了人力资源战略的框架。 根据组织在不同时期面临的不同问题，人力资源战略重点不同 人力资源战略的重心一般放在： 人力资源部调整 工资体系建设 绩效管理 员工任用 员工培训 员工关系 人力资源规划定义： 定义：根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策。人力资源规划包括一系列人力资源规划，其中有： 岗位系统规划 员工招聘/解聘规划 员工任用规划 培训与员工职业发展规划 绩效与薪酬福利规划 劳动关系规划 人力资源规划 定义： 人力资源规划指企业根据未来内部及外部因素的变化，对其人力资源需求及供给所作的整体安排 是通过分析和计划满足组织未来对人力资源需求的过程 人力资源规划是通过配备合适的人选来满足企业业务的需求 人力资源规划是企业人力资源工作的基础，它的前提是承认人是企业最重要的资源。 第二篇 人力资源部的设计与搭建 人力资源管理体制与机制 人力资源部主要职能 组织结构/岗位设计 岗位分析与岗位评估 人力资源规划 招聘与选拔 组织和员工的学习 经理人继任计划 员工职业发展规划 绩效系统 工资结构管理 奖金体系设计与实施 福利与保险 员工关系 人力资源部典型的岗位：1 人力资源总监/总经理：主要工作是制定人力资源管理的方针政策 ，并且贯彻执行；他/有可能担负起组织改革等企业重大项目 的任务。 人力资源顾问/主管：主要是通过自己专业的知识和丰富的经验向 企业提供良好的服务，以执行公司的人力资源策略。 人事专员：保证公司的例行人事程序的执行 人力资源部典型的岗位：2 人力资源总监/部门总经理： 是公司人力资源方面的最高权威代表。 他的基本职能是设计并且使公司接受企业的人力资源管理战略，将企业的人力资源战略付诸实施。 人力资源的权威地位是通过解决一系列问题取得的。 主要工作负责：高层经理的任免、人事主管的业务监督与支持和公司重要的人力资源项目。 人力资源顾问： 作为人力资源的专家对部门经理提供专业的建议。建议的领域包括： 对于培训的需求给与建议，分析员工能力差异并且找出提高的办法 对于员工绩效、工资激励手段和员工任免给与建议 人力资源部典型的岗位：3 人力资源主管： 从事较低级别的人力资源专业工作。 负责招聘（包括从刊登广告、进行面试、选拔等一系列工作） 负责对级别较低一些的员工的工资制定和管理 负责进行岗位评估、转岗等一系列内部调动的工作。 人事专员： 负责例行工作的完成，和沟通的上传下达。 工资、奖金、补贴的准确、及时发放 新员工入职手续，离职手续办理，各项福利制度的沟通与执行 人力资源管理体制与机制 人力资源部主要职能 组织结构/岗位设计 岗位分析与岗位评估 人力资源规划 招聘与选拔 组织和员工的学习 经理人继任计划 员工职业发展规划 绩效系统 工资结构管理 奖金体系设计与实施 福利与保险 员工关系 人 力 资 源 各 职 能 典 型 工 作 内 容 传 统 的 矩 阵 型 HR 组 织 结 构 人力资源管理的四个新角色 第一，人力资源工作者应该介入企业的高层管理核心，与CEO结成伙伴关系，工作效果衡量从办公室转移到市场上。 第二， 人力资源工作者应该成为企业内部管理的总管，确保内部流程的顺畅和成本控制的实施。 第三，人力资源工作者在员工中建立绝对正面的形象，使员工与老板的沟通顺畅，保证员工的忠诚度。 第四， 人力资源工作者应该成为企业和新竞争能力的保障，保证核心知识在企业内部传递。 第三篇 企业招聘管理 招聘对企业发展的重要性 错误选材的代价 投资 培训 时间 被竞争对手吸引 不能满足客户要求 保持系统招聘流程： 有利于提高招聘时间效率 有利于减少招聘中面试官的