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国家人力资源管理师鉴定培训  培训与开发 主 讲：徐璐 管理学博士 E-mail:xuluxl2008@126.com 三级题型及其复习要求 考题形式 培训需求分析的内容 层次分析：P117图3-1 1、战略层次：外部环境、组织条件、人员变动 2、组织层次：组织目标、效率、资源、文化、任务等 3、员工个人层次： 员工素质、技能、态度、绩效现实与理想的差距 对象分析 1、新员工：任务分析法 2、在职员工：绩效分析法 阶段分析 1、针对现在：问题与不足 2、面向未来：预测 培训需求分析的实施程序 培训需求分析模型 循环评估模型 全面性任务分析模型：6个阶段 绩效差距分析模型： 前瞻性培训需求分析模型：未来 制定培训规划框架图 制定年度培训计划框架图 培训课程实施与管理 培训课程实施：把课程计划付诸实践的过程，是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 培训制度框架图 2008-2011真题分析 080556 运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括(????)。 (A)影响员工的工作???? (B)对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问???? (D)会受到面谈者主观因素影响 D P122 080557 在制定培训规划时，排序的基本依据是(????)。 (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果? (D)工作分析的结果 A 131 080558 在制定年度培训计划时，(?????)负责组织安排企业内部培训过程。(A)管理者????????????(B)培训部门 (C)培训者?????????? ?(D)后勤部门 B P134 080559 在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（????）。 （A）时间控制? （B）配合员工的工作状况 （C）公司制度 （D）合适的培训时间长度 C P136 080560 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是(????)。(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响 (D)前者着眼于达到某种事先确定的目标 A P146 080561 在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（????）提供的。 (A)任何提出申请的员工??? (B)需要再进修的高层管理人员? (C)表现突出的基层员工??? (D)有发展前途的中层管理人员 D P148? 080562 模拟训练法的缺点不包括（????）。 （A）模拟情景准备时间长?????????? （B）对学员要求较高 （C）模拟情景质量要求高?????????? （D）对组织者要求高 B P152 080563 在培训激励制度中，对员工激励不包括(????)。 (A)对员工的激励???? (B)对培训实施者的激励 (C)对企业的激励???? (D)对部门及主管的激励 B P164 080564 下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是(????)。(A)监督检查人员仅限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题及时调整培训制度 A P166 0805106 进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（???）。 （A）员工同事的评价?????? （B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成绩?? （D）员工绩效考核的记录（E）员工个人填写的培训需求调查问卷 CDE 118 0805107 培训前期的准备工作包括(????) (A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系? (D)选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料 ABCE P118-119 ? 0805108 在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括（????）。 (A)是否具有能力做好培训 (B)是否能够了解受训人员 (C)是否有良好的教学水平 (D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 ABCDE P139 0805109 109、培训效果评估的内容主要包括(?????)???? (A)受训者学习的内容????? (B)企业运营成本的变化? (C)受训者工作的改进程度? (D)企业经营绩效的改进状况 (E)受训者工作态度的变化 ACD 144 0