如何制作关联图精要.pptx

关联图 2016年4月 关联图（Relafion Diagram） ●什么是关联图 关联图又叫关系图，是解决关系复杂，因素之间相互关联的原因与结果或目的与手段等单一问题或多个问题的图示技术。是根据逻辑关系理清复杂关系，整理语言文字资料的一种方法。 13 4 8 3 7 2 原因1 9 5 10 11 6 12 问题 图中： 或 表示结果、问题或目的。其内容用短语在框中写清楚。 或 表示原因或手段，其内容用短语在框中写清楚。 箭头从原因 结果，或手段 目的，表示因果关系。 关联图的基本形式： 关联图的基本类型 1、中央集中型 把要分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关联的因素逐层排列在其周围，如下图： 14 4 11 3 10 9 2 因素1 5 6 12 7 8 13 问题1 问题2 2、单侧汇集型 把要分析的问题放在右或左侧，与其发生关联的因素从右（左）向左（右）逐层排列，如下图： 14 4 11 3 10 9 2 因素1 5 6 12 7 8 13 问 题 1 问 题 2 关联图的基本类型 5 关联图的应用步骤 1、制作原因、问题卡片（便贴、白板） 2、排列卡片：依因果关系排列 3、决定一次原因：将问题点与原因有直接关系的用箭头连接，因指向果 4、将所有的卡片用箭头连接，形成关联图 5、看关联图，明确因果关系的合理性 2017-4-8 6 箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多于进的中间因素是关键中间因素 判别方法 7 关联图案例 某车间照明耗电量大,QCC小组针对此情况运用关联图进行头脑风暴，得出以下原因 照明耗电大 管理不严 乱 盖 房 乱 接 灯 用一亮八 灯 头 多 光 线 暗 厂 房 低 开关集中控制 检 查 差 节电意识差 长 明 灯 缺乏节电教育 责任不明 8 照明耗电大 管理不严 乱 盖 房 乱 接 灯 用一亮八 灯 头 多 光 线 暗 厂 房 低 开关集中控制 检 查 差 节电意识差 长 明 灯 缺乏节电教育 责 任 不 明 关联图案例 关联图练习 某企业地处郊区，饮用地下深井水，环境条件也不好，夏季苍蝇多，食堂条件一般。去年夏季因患肠道病减员较多，影响生产，行政科今年初成立QC小组，围绕如何预防肠道病，减少夏季因患肠道病而减员开展活动。小组成员针对夏季易患肠道病这个问题，运用头脑风暴法，共提出原因12条： 饮食不干净 苍蝇太多 交叉感染 喝生水 剩饭菜变质 炊具不干净 饭前不洗手 睡觉受夜寒 卫生习惯不好 水质净化不好 使用病人用过的碗筷 生拌菜带病菌 由于原因之间有交叉影响，因此绘制中央集中型关联图 剩饭菜变质 炊具不干净 生拌菜 带病菌 饮食不干净 苍蝇太多 夏季易患 肠道病 睡觉受夜寒 水质净化 不好 喝生水 卫生习惯 不好 饭前不洗手 交叉感染 使用病人 用过的碗筷 应用关联图要注意的问题 1、因素之间没有互相缠绕时，不要使用关联图。 2、语言文字必须简洁。 3、检查所有末端因素，是否均已到可直接采取对策的程度，如果 还不具体，还不能直接采取对策，则仍需往下展开分析。 4、在所有末端因素中逐条确认（客观证据，数据说话）以识别主 要原因。 12 方法名称 适用场合 原因之间的关系 展开层次 图形 因果图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉的影响 一般不超过4层 系统图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉的影响 没有限制 关联图 针对单一问题进行原因分析 原因之间有交叉影响 没有限制 对两个以上问题一起进行原因分析 部分原因把两个以上的问题纠缠在一起 附： ★分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图，特点比较： Thanks ! 厦门虹鹭钨钼工业有限公司 Xiamen Honglu Tungsten Molybdenum Industry Co.,Ltd. 中国厦门集美北部工业区连胜路339号 No.339 Liansheng Road, Jimei North Industrial District, Xiamen, P.R.of China Tel: Fax: